商務服務業是壹個新興產業，屬於現代服務業的範疇，不僅在引導生產、促成消費等方面效果顯著，而且它本身也直接為商業活動中的各種交易活動提供服務，直接促進商品流通與服務交換，並且有著很大的“乘數效應”，有力地推動相關產業的發展。
商業服務是服務業的重要部分，包括銀行、保險、市場營銷、產品與工程設計、軟件、通信及物流等。商業服務能提升公司的效率、產品質量和競爭力。
商務服務業包括企業管理服務、法律服務、咨詢與調查、廣告業、職業中介服務等行業，是符合現代服務業要求的人力資本密集行業，也是高附加值行業。所以應該是人力資源密集型企業。
能提升服務業的生產效率及競爭力的因素：
第壹，受教育程度。商業服務業比其他行業更依賴接受過高等教育的員工。在美國，商業服務業中有本科學歷的人數是制造業的兩倍。中國國民受教育程度進步飛速，許多年輕人的受教育程度向發達國家迅速靠攏。隨著中國國民受教育程度逐步向發達國家看齊，商業服務業的規模和生產效率也向發達國家靠攏。但是，僅靠這壹個重大轉變還遠遠不夠。
第二，知識產權保護。商業服務業是知識產權密集型產業。服務業要發展需要大量預先投資。如果產品或服務無法得到保護，企業家將缺乏對此類產品進行投資的動力。投資匱乏將使服務業競爭力落後於知識產權保護較完善的國家。
第三，服務業融資。商業服務的壹個重要特點是，很多公司所擁有的資產看不見、摸不著。服務性企業主要聘請辦公室職員，所持資產是諸如理念、品牌、軟件等無形的資產。如果銀行不願用無形資產作為貸款擔保，服務性企業有時將無法從銀行貸款。
第四，服務業市場競爭程度。以往許多服務業核心產業由政府資助、部分所有或高度監管。例如金融、通信等。監管十分必要，但確保行業內的競爭和活力同樣重要。
第五，開放的服務業市場。外國公司向中國出口服務，或直接在中國投資服務領域，對中國發展服務業很有幫助。中國受益於跨國公司對中國制造業投資所帶來的技術轉讓。通過開放服務業，中國也能像制造業那樣，得到服務技術轉讓。
參考資料：