1、值班員：指值班的打電話聯防隊員工。可以簡稱為值班員、聯防隊員等。
2、接線員：指接聽市民求助電話的打電話聯防隊員工。可以簡稱為接線員、聯防接線員等。電話聯防隊是壹種公***安全服務，其職責是接聽市民的求助電話，協調警方等相關部門對事件進行處理。