首先可以考慮下為什麽電銷行業會用到外呼系統?
隨著電信詐騙等情況不斷發生,工信部那邊為了避免出現這種情況,對於個人實名辦的卡高頻呼出進行壹定管控,那麽產生封卡封號的問題便成了電銷行業開展業務過程中產生阻礙。那用外呼系統就能完全解決這個問題嗎?其實也是要分情況的,外呼系統實際包含系統和線路,線路是要跟運營商對接的,壹般外呼系統公司想要做的長期穩定,那壹些行業是不接的,像金融、貸款、房產、醫療等。還有壹種情況是被客戶實名投訴被核實錄音與客戶產生辱罵爭執等不合規行為產生的封卡封號問題也沒有辦法去解決,所以這就要要求業務員的溝通方式等行為了。除此以外,如果只是高頻呼出而導致的封卡封號問題,用外呼系統是可以完全規避的。(怎麽規避的可以參考我前面的文章哦)
那每壹家外呼系統都說可以解決這個問題,是不是應該選擇越便宜的越好?
其實也遇到很多第壹次選擇外呼系統的老板,會對比好多家,結果選擇了最便宜的那壹家。不予評價,但是也有很多老板用了壹次或兩次外呼系統再去選擇外呼系統時最註重的就是穩定和測試。為什麽會產生這樣的情況,因為上面我有提過要看線路,因為像我們家是向運營商申請的公司專線而不是中繼線,專線需要公司提供各種資料,所有公司用壹個線路,壹旦壹家出現了問題,那麽其他家就會受連累。而且也要分是全國線路還是地方線路。所以需要壹定的成本,再說公司不可能不盈利。
所以在去選擇壹家靠譜的外呼系統公司可以綜合考慮在進行選擇。
市面上林林總總的雲呼叫系統數不勝數,為何魚鷹在坐擁超20萬坐席大體量的同時還能保持快速發展,品牌口碑不斷提升?因為魚鷹雲呼叫切切實實的幫助到了有外呼需求的企業,而且不是壹些功能上的幫助,而是徹底的提升企業的數字化水平。魚鷹雲呼叫是如何幫助企業實現業績提升60%的,從傳統電銷過渡到雲呼叫中心的8大理由是什麽:
1、管理簡單效率提升:魚鷹雲呼叫自帶OA及CRM系統,自動完成內部團隊管理同時進行客戶信息管理,管理自動化自然帶來企業效率的顯著提升。
2、團隊協作更緊密:系統帶來的***享文檔、***享進度等功能方便了企業員工及時分享溝通,交流進度。大大提升了每個員工的參與感與積極性。
3、客戶信息控制:魚鷹雲呼叫系統嚴格控制客戶信息,老銷售離職帶不走客戶,新員工入職無縫對接。杜絕了以前客戶跟著銷售走的尷尬問題。
4、信息安全性高:雲端存儲企業文檔及信息的特性,信息安全尤為重要。魚鷹雲呼叫采用15種信息數據安全技術保障應用安全、PBX安全、服務器系統安全。
5、數據恢復:誤刪、硬件故障、惡意刪除等情況時有發生,企業選用了魚鷹雲呼叫系統後能夠將重要文檔保存在雲端,隨時恢復重要信息再不丟失。
6、多端更便捷:魚鷹雲呼叫中心,插上耳麥電腦就能直接打電話,下載手機APP,在哪都能打,雙端同步暢享移動辦公。
7、系統的拓展性:按業務發展需要,坐席隨意增加,隨用隨開不浪費,各類管理軟件,增值服務即插即用。
8、小投入,搭建快:只需低廉軟件費用就能立刻開通雲呼叫中心,無需前期大量投入,無需費時硬件搭建。
在軟件功能的研發叠代上,魚鷹雲呼叫精益求精,但魚鷹沒有忘記雲呼叫運行的根本要求——穩定線路。好的線路壹直是魚鷹的長期追求,為此魚鷹與三大運營商長期合作,提供了回撥線路、虛擬號線路。無限撥打,外顯號碼歸屬地自選,讓接通率更高。
數企·深圳市八度雲計算信息技術有限公司成立於2013年,公司專註於雲計算SaaS管理軟件的研發、測試與維護等服務領域,是壹家致力於互聯網應用和服務的互聯網高新技術企業。公司在雲呼叫中心系統、大數據管理系統、移動辦公系統、CRM客戶管理系統、渠道管理系統等領域精耕細作,依靠優質的系統解決方案和細致周到的服務持續為10萬+客戶企業的數字化轉型保駕護航。
公司旗下的魚鷹雲呼叫中心系統基於數企雲計算平臺和大數據應運而生,是集雲計算、雲語音服務、數企智能CRM客戶管理系統、移動電話、座機電話、即時通訊於壹體的多渠道多角色企業雲通訊服務系統。
數企以百余人核心開發團隊為保障,上百人優質服務團隊為支撐,公司強勢布局深圳、上海、合肥,以點及面輻射全球20萬家用戶企業。數企響應“數字中國”“網絡強國”的政策號召,為時代發展和社會進步發光發熱