"We know there are known knowns: there are things we know we know. We also know there are known unknowns: that is to say we know there are things we know we don't know. But there are also unknown unknowns — the ones we don't know we don't know."
~ Former U.S. Defense Secretary Donald
為什麽下 圖中表達了“不知道自己不知道”？2+2=4，小夥伴用4個手指頭告訴了答案。但這個熊孩子卻畫了四個手指頭而不是寫出阿拉伯數字。為什麽？
許多時候，我們認為自己是知道的
“在發現澳大利亞的黑天鵝之前，歐洲人認為天鵝都是白色的，“黑天鵝”曾經是歐洲人言談與寫作中的慣用語，用來指不可能存在的事物，但這個不可動搖的信念隨著第壹只黑天鵝的出現而崩潰。”
相信在第壹只黑天鵝出現之前，人們都認為自己是懂天鵝的。
第壹種情況：知道自己知道。 但這只是 妳認為 自己知道：也許妳知道，也許妳沒有妳想象的那麽知道。這是許多人生悲劇的原因：感覺不得誌、感覺得不到別人重視的原因之壹。
第二種情況：知道自己不知道。 但妳知道自己不知道的時候，可以去學習、獲取或者求助別人、授權別人去做。
第三種情況：不知道自己知道。 這種需要環境和機緣去刺激、激發才能從懵懂到清晰。
第四種情況：不知道自己不知道。 不知道自己不知道（Unknown Unknowns）是指雖然妳需要，但由於環境、見識的原因根本不知道需要什麽的知識。
人進步和成長的力量，很大壹部分來自於“ 不知道自己不知道 （Unknown Unknowns）”的東西。人生悲劇的重要原因是“不知道自己不知道”卻認為“自己已然知道”。
發現不知道自己不知道的內容
許多時候，“不知道自己不知道”的內容不見得有多難：也許就是壹層紙、也許是幾句話，但如果沒有人說可能壹輩子妳也不會發現。
因為不知道自己不知道，所以妳根本不可能提問、學習，只有轉化成“知道自己不知道”的時候才能去學習之。但前提是發現自己“不知道自己不知道”。
發現“不知道自己不知道”的方法：
（本文作者為知名知識管理專家田誌剛，他也是個人知識管理書籍《妳的知識需要管理》的作者。）