1、通過了解公民對公***政策的滿意度，政府可以了解社會的實際需求和期望，進而針對性地制定和調整政策，提高政策的效果和實效性。
2、公民滿意度測評可以讓公眾更深入地參與政策制定過程，從而促進政策的民主化和透明化，並提高公眾參與和滿意度。