最首要的壹點就是樹立項目階段沖刺的目標,研究發現,影響團隊氛圍的最主要的因素就是團隊的目標是否清晰。在漫長的項目實施過程中,尤其在中後期,團隊成員最大的迷惑是目標缺失,項目啟動時的大目標可能被淡忘,或者因為種種外界條件的變化而被扭曲,團隊成員在壹種看似有遠大目標,其實近期目標缺失的狀態下工作,因而看不到實際的終點,繼而士氣下降。樹立清晰的階段沖刺目標有助於把所有團隊成員的註意力聚焦起來,讓團隊振作起來,在短期內壹鼓作氣完成壹個非常清晰、具體的目標。清晰的目標具備以下幾個特點:
1)團隊成員非常清楚地認識到現實和目標之間的差距
2)團隊成員對短期目標的達成形成***識
3)有能力達成短期目標,並信心十足
4)所需要的資源能夠得到保障,前進路上的障礙能夠清楚
沖刺目標要具體並且能夠分解能到所有成員頭上,使得每壹位團隊成員非常清楚自己在實現這壹目標過程中的責任和所要付出的努力。
2、周詳計劃
目標清晰還不算,更重要的是要制定壹個詳細地、切實可行地達成目標的計劃,光有目標沒有配套的行動計劃,沖刺運動非常容易流於形式。壹個周詳的計劃應該清晰定義沖刺運動中的所有關鍵活動,針對每壹個關鍵活動,又要明確其責任人、起始時間、結果輸出、檢查標準等等。周詳的計劃要能夠支撐目標的實現,目標的實現要分解為若幹個能按時完成的小活動。
實踐中比較有效的方式是項目經理確定總體目標和總體計劃,把具體的工作分解到小的團隊或個人頭上,再由每個小團隊或個人制定自己所承擔工作部分的詳細計劃,並報項目經理審批。
3、營造氛圍
我們經常說吹響沖刺的號角,這個吹響號角就是營造沖刺氛圍的壹部分,營造積極緊張的沖刺氛圍是項目經理的職責之壹。從組織行為的角度看,團隊成員的業績表現和他所在團隊的氛圍關系很大,俗話講,三勤加壹懶,想懶不得懶,三懶加壹勤,想勤不得勤。就充分說明了團隊氛圍對個體行為的影響,營造壹個積極開拓、相互負責、民主創新的團隊文化恐怕是項目經理成功的最高境界之處了。團隊成員置身於這樣壹個文化氛圍中,他們的能力也許會有壹些欠缺,但是昂揚的鬥誌、高亢的激情足以掃平前進路上的所有障礙,能夠彌補能力的欠缺,他們會近乎瘋狂的投入項目中,自覺自願地投入巨大的精力到項目中去,奇怪的,他們並不感覺到疲憊,而且非常滿意,達到樂此不疲的境界,工作簡直就是壹種享受。有過在這種團隊中經歷的人往往多年都難以忘懷,尤其是當他們再到壹個氛圍不是很好的團隊中的時候,動輒就會想起以往美好的團隊合作經歷。
所以,對項目經理而言,當團隊中有個別人狀態不好時,需要個別溝通和輔導,但當團隊中壹撮人狀態不好時,就要考慮團隊氛圍和文化的問題,通過群體文化的塑造來改變團隊的表現。
4、激勵配套
既然搞階段性的沖刺運動,自然也要配套階段性的激勵,或者叫特別激勵。激勵某種程度上可以稱為團隊動力的發動機,當團隊成員對自己的階段目標清晰了,計劃周到了,前進路上的障礙排除了,他還要算壹個賬:我值不值得要這麽做?不要把團隊成員都假想成雷鋒和焦裕祿,物質文明和精神文明同等重要,兩手抓兩手都要硬。什麽是比較好的特殊激勵?
首先,激勵要簡單明了,易於理解,絕對不能讓團隊成員半天也算不明白;
其次,激勵要夠力度,沖刺的力度相對要大壹些,能充分調動大家的欲望,但又不能過大,因為激勵是完成目標的手段而不是目標本身,過大則會誤導壹些成員;
第三,項目激勵最好是面向壹個壹個工作任務的而面向對個人的,這壹點和項目管理是目標管理相切和;
第四,激勵要有較強的針對性,甚至個性化設置,所激勵的正是團隊成員最需要的,效果會更好;
第五,不僅要有正激勵,如有人達不到既定目標,也要采取必要的負激勵手段,好的激勵既要要正面的吸引力,也要有反面的震懾力。
5、執行跟蹤
除了以上幾點措施外,還有壹點非常重要,就是在執行過程不斷跟蹤檢查。跟蹤檢查也是多方面、全方位的。首先,最重要的是目標分解後的各個小的作業的完成情況和裏程碑檢查,比照沖刺總體目標和計劃,檢查各塊工作進展與計劃的偏差,及時采取措施,制定下壹時段的滾動計劃,明確工作現狀和最後目標的距離,告訴大家還有多遠就能達到沖刺目標;其次,過程的通報和戰地日報很重要,宣傳好的典型,督促進展不好的工作組;第三,不斷強化沖刺的氛圍,不斷提醒和暗示所有團隊成員,項目正處於攻堅沖刺階段。