火車票售票點的作用是提供火車票銷售服務。
網絡上購買的火車票可以在火車票代售點取出。
為方便旅客購票、取票，2013年1月1日起，鐵路部門對電話訂票取票時間和範圍、互聯網和電話訂票起售時間、火車票預售期作出調整。通過電話預訂車票的旅客可憑訂票時乘車人有效身份證件，到全國任壹車站窗口或代售點換取已訂車票，實現電話訂票全國通取。同時，電話訂票的取票時間延長12個小時。
擴展資料
丟失車牌處理方法：
（1）丟失車票的旅客須在車票票面發站停止售票前，到車站指定窗口辦理掛失補辦業務。辦理時，須提供購票時使用的有效身份證件原件，同時提供購票地（取票地）車站名稱、乘車日期、車次、發到站信息。
（2）車站指定窗口工作人員確認旅客身份、車票等信息無誤後，旅客須以現金重新購買壹張新車票。新票票面信息與原車票壹致，並打印掛失補標識。
（3）持“掛失補車票”的旅客上車後，須主動向列車工作人員聲明。列車工作人員應核驗“掛失補車票”、購票時所使用的有效身份證件原件與旅客壹致性。到站前，經列車工作人員查驗未發現原車票被他人使用的，列車長開具客運記錄交旅客，與“掛失補車票”壹並作為退票的憑證。
（4）持“掛失補車票”的旅客到站後，須主動向出站口車站工作人員聲明，並配合車站工作人員進行查驗。
（5）旅客須在到站後24小時內辦理退票手續。車站辦理時，憑客運記錄、“掛失補車票”和購票時所使用的有效身份證件原件退回“掛失補車票”票款，不收退票費，核收手續費，並收回“掛失補車票”和客運記錄。
百度百科-火車票售票點