2、 加強主動檢修防護。因為不能再沿用被動防護的策略和做法弄得維護人員天天提心吊膽，疲於奔命，用戶意見不少，要精心計劃利用節假日和系統應用的空閑實踐對系統進行主動的離線檢查和維修排除隱患，定期開展應急預案與演練，配好配件，保證系統在線的穩定性。
3、 消除設備單點故障。信息系統軟硬件和運行環境的設計，實施都要避免單點故障。首先系統要采用可靠性，擴展性好，技術先進的架構和部署方案。其次，系統要及時進行必要的完善升級擴容，同時要大力改善和提升機房場地，網絡等基礎設施的運行和安全技術措施。
4、 提供壹站式服務。不單要實現運維模式的集中統壹，而且要實現服務接口的統壹。設置統壹服務電話和電子郵箱，配備相關崗位人員和流程，實行壹站式服務，並對服務全過程進行跟蹤。
5、 上門巡訪重要用戶。對企業信息系統的重要和關鍵用戶，如企業的各級領導關鍵業務崗位人員要堅持主動上門尋訪，解決他們的問題，了解他們的需求，傾聽他們的意見。