用戶體驗，（英語：User Experience，簡稱UX），是涉及到壹個人使用壹個特定產品或系統或服務的有關行為、態度、與情緒。用戶體驗，包括實際、體驗、情感、有意義、有價值的人機交流、和產品所有權方面的問題。此外，它包括系統方面，例如實用、易用性、和效率。用戶體驗的壹個人的感知可以被認為壹種主觀性的程度，這是關於對壹個人的感知和相對於該系統的想法。用戶體驗是動態的，因為它是不斷改性隨著時間的推移，由於不斷變化的使用情況和變化到各個系統，以及更廣泛的使用範圍內，其中它們都可以找到。是用戶在接觸產品、系統、服務後，所產生的反應與變化，包含用戶的認知、情緒、偏好、知覺、生理與心理、行為，涵蓋產品、系統、服務使用的前、中、後期。