若是使用的vivo手機,SIM卡無法識別排查方法:
1、重啟手機嘗試
請重啟手機,手機會重新讀取SIM卡,查看是否恢復使用。
重啟手機:
1)、長按手機電源鍵彈出“重啟”選項進行關閉;
2)、手機屏幕頂部下滑二次調出快捷欄詳情頁/屏幕底端上滑進入控制中心,點擊“關機/重啟”開關;
2、檢查手機設置,查看是否啟用SIM卡
進入手機設置--移動網絡/雙卡與移動網絡--SIM卡信息與設置--點擊進入對應SIM卡–啟用SIM卡,確保開關處於開啟狀態。
3、檢查SIM卡是否裝反
請參考使用手冊中的裝卡步驟,查看SIM卡裝入方向是否正確。
安裝方法
進入設置--系統管理/我的設備--客戶服務--使用手冊--手機概覽與快速入門--安裝與準備中了解內存卡與SIM卡的安裝取出方法。
部分機型進入設置--更多設置--使用手冊/說明書--手機概覽與快速入門--安裝與準備中了解。
雙層卡托安裝SIM卡教程:網頁鏈接
註:SIM卡壹和SIM卡二正反面安裝方法壹樣。
4、檢查SIM卡外觀是否良好
觀察SIM卡金屬表面是否存在汙漬,清理SIM卡表面汙漬,避免接觸不良導致SIM卡無法識別。如果使用裁剪的SIM卡,SIM卡形狀可能不標準,從而產生接觸不良導致SIM卡無法識別,建議前往運營商營業廳更換為標準SIM卡。
5、雙電信卡需使用VoLTE網絡
如果同時使用兩張電信卡,副卡(非數據卡)需開通VoLTE業務,在VoLTE網絡覆蓋範圍內,才能註冊網絡。
VoLTE的打開方法
目前系統默認開啟VoLTE高清通話功能,無設置選項,只需聯系運營商開通VoLTE業務後,處於VoLTE網絡覆蓋下即可使用。
中國四大運營商的聯系電話,分別是:10099(中國廣電)、10086(中國移動)、10010(中國聯通)、10000(中國電信),可以抽空撥打。
Funtouch OS 9及以上,進入設置--移動網絡/雙卡與移動網絡--移動/聯通/電信--VoLTE高清語音通話,若無此選項則是默認開啟。
Funtouch OS 9以下系統開啟方法:
路徑壹:進入設置--更多設置--關於手機--SIM卡狀態,將「VoLTE通話」開啟即可;
路徑二:進入設置--電話,將「VoLTE通話」打開。
若是以上方法沒有顯示,可以點擊此鏈接咨詢在線客服。
6、進行交叉驗證
請將SIM卡安裝到其他設備,或者將其他SIM卡安裝到您的手機對比測試,判斷是否屬於SIM卡故障。若是您的SIM卡本身問題,建議到運營商營業廳更換SIM卡。
7、2G/3G退網的影響
目前運營商的2G/3G網絡正逐步完成退網,部分機型副卡使用2G/3G網絡可能受限。
8、服務中心檢測
若以上方法未能幫忙恢復,需客戶服務中心檢測處理(客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址)