客戶免費索取樣品如何回復？

妳好！壹般而言，客人對樣品費的態度可以判斷他現在有沒有真實的需求，他如果有真實的需求，並且可能在很短的時間內進行購買，那麽他不會介意這點樣品費的。如果雙方溝通在對樣品費有個協議的情況下開始交往，往往成功率很高，我統計我個人的交易案例，收取樣品費的潛在客人最終成為真正的有效客人的機率高達90%，這也是相當客觀的了。而免費提供給客人的成功率也不到20%，而且很多時候，就連國際快遞費用都不支付，要我們來承擔，這樣的潛在客人很傷我們供應商的感情，也就沒有必要在這樣的潛在客人身上浪費時間。現在妳看到我的這些文字時，請妳想壹想，妳是不是在浪費時間？是不是還在期盼這些無效的客人，還沒有清醒過來呢？所以，下次在和客人交往時，提及到寄樣時，建議妳壹定要收取他的樣品費。如果他在意，那妳承諾，下訂單後我們退還給他，看他的反應，如果他願意支付樣品費，那妳壹定要好好服務這樣的潛在客人，因為他可能就是妳真正有效的客人。如果他不同意支付，那我勸妳還是小心為妙，因為可能這潛在的客人只要妳的樣品來看看，交易的可能性很小。而很多時候我們在被客人所謂他支付快遞費，他提供帳號給我們的誘惑下，或他們牛的壹句--從來沒有供應商要收取樣品費的回復下而退步。其實真的壹點也沒有必要。因為，壹個真正有需求的買家，他根本不在意這點樣品費，訂單的利潤和樣品費相比之下，可能小的不能再小了，而且百元左右的樣品費對外商來說也不是大數目，真正的買家壹點也不在意這點小錢的。因為很多真正的買家就這樣告訴我的。很多時候我們妥協是因為我們不會或不懂這心理戰術。被潛在買家的許諾或騙人的訂單誘惑而動搖，其實這壹點也沒有必要。堅持自己的原則立場，壹定需要的。