1—座次
總的來講,座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右手邊的位置,則以離主客的距離來看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側尊於右側。若為八仙桌,如果有正對大門的座位,則正對大門壹側的右位為主客。如果不正對大門,則面東的壹側右席為首席。
如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,根據主客身份、地位,親疏分坐。如果妳是主人,妳應該提前到達,然後在靠門位置等待,並為來賓引座。如果妳是被邀請者,那麽就應該聽從東道主安排入座。壹般來說,如果妳的老板出席的話,妳應該將老板引至主座,請客戶最高級別的坐在主座左側位置。除非這次招待對象的領導級別非常高。
飯局裏不可不學的潛規則細節
2—點菜
如果時間允許,妳應該等大多數客人到齊之後,將菜單供客人傳閱,並請他們來點菜。當然,作為公務宴請,妳會擔心預算的問題,因此,要控制預算,妳最重要的是要多做飯前功課,選擇合適檔次的請客地點是比較重要的,這樣客人也能大大領會妳的預算。況且壹般來說,如果是妳來買單,客人也不太好意思點菜,都會讓妳來作主。如果妳的老板也在酒席上,千萬不要因為尊重他,或是認為他應酬經驗豐富,酒席吃得多,而讓他/她來點菜,除非是他/她主動要求。否則,他會覺得不夠體面。如果妳是赴宴者,妳應該知道,妳不該在點菜時太過主動,而是要讓主人來點菜。
如果對方盛情要求,妳可以點壹個不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢壹下桌上人的意見,特別是問壹下“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什麽?”讓大家感覺被照顧到了。點菜後,可以請示“我點了菜,不知道是否合幾位的口味 ”,“要不要再來點其它的什麽”等等。點菜時,壹定要心中有數。點菜時,可根據以下三個規則:
壹看人員組成。壹般來說,人均壹菜是比較通用的規則。如果是男士較多的餐會可適當加量。
二看菜肴組合。壹般來說,壹桌菜最好是有葷有素,有冷有熱,盡量做到全面。如果桌上男士多,可多點些葷食,如果女士較多,則可多點幾道清淡的蔬菜。
三看宴請的重要程度。若是普通的商務宴請,平均壹道菜在50元到80元左右可以接受。如果這次宴請的對象是比較關鍵人物,那麽則要點上幾個夠份量的菜,例如龍蝦、刀魚、鰣魚,再要上規格壹點,則是鮑魚、翅粉等。
還有壹點需要註意的是,點菜時不應該問服務員菜肴的價格,或是討價還價,這樣會讓妳公司在客戶面前顯得有點小家子氣,而且客戶也會覺得不自在。
飯局裏不可不學的潛規則細節
3—吃菜
中國人壹般都很講究吃,同時也很講究吃相。隨著職場禮儀越來越被重視,商務飯桌上的吃和吃相也更加講究。以下以中餐為例,教妳如何在餐桌上有禮有儀,得心應手。中餐宴席進餐伊始,服務員送上的第壹道濕毛巾是擦手的,不要用它去擦臉。上龍蝦、雞、水果時,會送上壹只小小水孟,其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。洗手時,可兩手輪流沾濕指頭,輕輕涮洗,然後用小毛巾擦幹。用餐時要註意文明禮貌。對外賓不要反復勸菜,可向對方介紹中國菜的特點,吃不吃由他。
有人喜歡向他人勸菜,甚至為對方夾菜。外賓沒這個習慣,妳要是壹再客氣,沒準人家會反感:“說過不吃了,妳非逼我幹什麽?”依此類推,參加外賓舉行的宴會,也不要指望主人會反復給妳讓菜。妳要是等別人給自己布菜,那就只好俄肚子。客人入席後,不要立即動手取食。而應待主人打招呼,由主人舉杯示意開始時,客人才能開始;客人不能搶在主人前面。夾菜要文明,應等菜肴轉到自已面前時,再動筷子,不要搶在鄰座前面,壹次夾菜也不宜過多。要細嚼慢咽,這不僅有利於消化,也是餐桌上的禮儀要求。
決不能大塊往嘴裏塞,狼吞虎咽,這樣會給人留下貪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜歡的萊吃,或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子裏。用餐的動作要文雅,夾萊時不要碰到鄰座,不要把盤裏的菜撥到桌上,不要把湯潑翻。不要發出不必要的聲音,如喝湯時“咕嚕咕嚕”,吃菜時嘴裏“叭叭”作響,這都是粗俗的表現。不要壹邊吃東西,壹邊和人聊天。嘴裏的骨頭和魚刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出來放在碟子裏。掉在桌子上的菜,不要再吃。進餐過程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向別人。
不要用手去嘴裏亂摳。用牙簽剔牙時,應用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發出任何聲響。用餐結束後,可以用餐巾、餐巾紙或服務員送來的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦頭頸或胸脯;餐後不要不加控制地打飽嗝或噯氣;在主人還沒示意結束時,客人不能先離席。
飯局裏不可不學的潛規則細節
4—喝酒
俗話說,酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多學問講究,以下總結了壹些酒桌上的妳不得不註意的小細節。
細節壹:領導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒壹定要站起來,雙手舉杯。
細節二:可以多人敬壹人,決不可壹人敬多人,除非妳是領導。
細節三:自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
細節四:自己敬別人,如果碰杯,壹句,我喝完,妳隨意,方顯大度。
細節五:記得多給領導或客戶添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導或客戶確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力,可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。
飯局裏不可不學的潛規則細節
細節六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠低於別人。自己如果是領導,知趣點,不要放太低,不然怎麽叫下面的做人?
細節七:如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。
細節八:碰杯,敬酒,要有說詞,不然,我幹嗎要喝妳的酒?
細節九:桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心裏面了了然,不然人家也不會敞開了跟妳喝酒。
細節十:假如,純粹是假如,遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要傻不垃圾的去壹個壹個倒酒,不然後面的人沒酒怎麽辦?
關於敬酒 1、主人敬主賓。 2、陪客敬主賓。 3、主賓回敬。 4、陪客互敬。 記住:作客絕不能喧賓奪主亂敬酒,那樣是很不禮貌,也是很不尊重主人的。
飯局裏不可不學的潛規則細節
5—倒茶
這裏所說的倒茶學問既適用於客戶來公司拜訪,同樣也適用於商務餐桌。首先,茶具要清潔。客人進屋後,先讓坐,後備茶。沖茶之前,壹定要把茶具洗幹凈,尤其是久置未用的茶具,難免沾上灰塵、汙垢,更要細心地用清水洗刷壹遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙壹下茶壺、茶杯。這樣,既講究衛生,又顯得彬彬有禮。如果不管茶具幹凈不幹凈,胡亂給客人倒茶,這是不禮貌的表現。
人家壹看到茶壺、茶杯上的斑斑汙跡就反胃,怎麽還願意喝妳的茶呢?現在壹般的公司都是壹次性杯子,在倒茶前要註意給壹次性杯子套上杯托,以免水熱燙手,讓客人壹時無法端杯喝茶。其次,茶水要適量。先說茶葉,壹般要適當。茶葉不宜過多,也不宜太少。茶葉過多,茶味過濃;茶葉太少,沖出的茶沒啥味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣,那就按照客人的口胃把茶沖好。再說倒茶,無論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。不小心,還會燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。當然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人,會使人覺得是在裝模作樣,不是誠心實意。再次,端茶要得法。
按照我國人民的傳統習慣,只要兩手不殘廢,都是用雙手給客人端茶的。但是,現在有的年青人不懂得這個規矩,用壹只手把茶遞給客人了事。雙手端茶也要很註意,對有杯耳的茶杯,通常是用壹只手抓住杯耳,另壹只手托住杯底,把茶端給客人。沒有杯耳的茶杯倒滿茶之後周身滾燙,雙手不好接近,有的同誌不管三七二十壹,用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止燙傷事故發生,但很不雅觀,也不夠衛生。請試想,讓客人的嘴舐主人的手指痕,好受嗎?
如果上司和客戶的杯子裏需要添茶了,妳要義不容辭地去做。妳可以示意服務生來添茶,或讓服務生把茶壺留在餐桌上,由妳自己親自來添則更好,這是不知道該說什麽好的時候最好的掩飾辦法。當然,添茶的時候要先給上司和客戶添茶,最後再給自己添。
飯局裏不可不學的潛規則細節
6—離席
壹般酒會和茶會的時間很長,大約都有在兩小時以上。也許逛了幾圈,認得壹些人後,妳很快就想離開了。這時候,中途離席的壹些技巧,妳不能不了解。常見壹場宴會進行得正熱烈的時候,因為有人想離開,而引起眾人壹哄而散的結果,使主辦人急得真跳腳。欲避免這種煞風景的後果,當妳要中途離開時,千萬別和談話圈裏的每壹個人壹壹告別,只要悄悄地和身邊的兩、三個人打個招呼,然後離去便可。
中途離開酒會現場,壹定要向邀請妳來的主人說明、致歉,不可壹溜煙便不見了。和主人打過招呼,應該馬上就走,不要拉著主人在大門大聊個沒完。因為當天對方要做的事很多,現場也還有許多客人等待他(她)去招呼,妳占了主人太多時間,會造成他(她)在其他客人面前失禮。有些人參加酒會、茶會,當中途準備離去時,會壹壹問她所認識的每壹個人要不要壹塊走。結果本來熱熱鬧鬧的場面,被她這麽壹鼓動,壹下子便提前散場了。這種鬧場的事,最難被宴會主人諒解,壹個有風度的人,可千萬不要犯下這鐘錯誤。