是的,95555是招商銀行開設的全國統壹的電話銀行中心(CallCenter)客戶服務號碼。用戶通過撥打95555可獲得24小時不間斷的、全方位的壹站式金融理財服務。
電話銀行不受時間、空間的限制,客戶可以在任何時間,每年365天、每天24小時不間斷,任何地點,家裏、辦公室、旅途中,以任何方式,電話、手機、傳真、互聯網、電子郵件等獲得金融服務。
招商銀行電話銀行中心運用ISO9000的管理思想和方法,規範管理,規範運作,統壹負責客戶的咨詢和投訴,您的問題和煩惱可以得到壹站式的解決。
擴展資料
招商銀行電話銀行中心功能說明:
人工服務:
1、賬戶查詢,客戶可查詢在招商銀行開立的存折、壹卡通等賬戶余額及歷史交易明細。
2、業務咨詢,客戶可通過人工,了解招商銀行的各項服務與產品信息,可以對產品使用中的問題進行咨詢。
3、受理客戶投訴,受理客戶對我行營業網點的服務質量、業務和產品質量的批評和投訴,並在規定時間內由相關部門給予客戶答復。
4、賬戶掛失,辦理存折、壹卡通等賬戶的口頭掛失。
5、外撥服務,銀行主動以電話、傳真、電子郵件等方式與客戶聯系,向客戶發送有關貸款本息的追索、業務交易情況、理財申請和投訴的回復、各種重要通知、業務宣傳資料等信息的壹種主動的服務。
6、人工交易業務,通過電話委托業務代表完成憑證式國債、開放式基金、個人名下的賬戶互轉以及向第三方的轉賬匯款等交易業務,免除您繁瑣地按鍵操作。
7、“壹網通”在線服務,用戶可以通過Interenet,采用E_mail交流、實時文本交談等方式獲得全方位的、二十四小時不間斷的服務。
自動服務
8、轉賬服務,可以進行本人名下壹卡通、存折、信用卡等賬戶之間以及壹卡通和網上支付卡之間的資金劃轉。
9、自助繳費,可自助查詢和繳納手機費、尋呼費等多種費用。
10、銀證轉賬,可以實現銀行賬戶與證券保證金賬戶之間的資金劃轉,方便客戶理財。
11、銀基通,客戶通過電話銀行自助買賣開放式基金。
12、國債買賣,客戶通過電話銀行自助投資記賬式國債。
13、外匯買賣,客戶可通過電話銀行自助進行個人外匯實盤買賣。
14、自助貸款,客戶可以通過電話銀行自助完成個人抵押貸款。
15、傳真服務,公司客戶使用傳真電話可以得到當天交易、歷史交易以及存款利率等傳真服務。
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