（微e修）適用於中小學校、政府部門、企業、高等院校等物品、設備報修管理與維修登記。
壹、前臺部分
用戶報修：報修內容包括故障部門、故障具體地點、報修類型、聯系人及聯系電話、故障主題、故障描述等。
其中故障部門和地點，通過三級選項選出，不必填寫。若要自定義填寫可在後臺功能配置中設置。為了適合各類用戶的需要，新增可取消故障部門項目功能。
報修單管理:
1.工單管理：用戶提交報修單後，在未派單前，可在報修管理中進行修改或刪除。
2.未完成工單：便於了解派單情況和維修進程。
3.用戶評價：用戶對已完成的維修工作進行評價。
6.可查詢維修故障統計，對設備故障維修數據有相關統計信息。
派單管理：派單管理員對不同的報修單委派相應類型的維修人員。若維修人員不及時受理，派單管理員可以改派。
維修管理：
1.報修單受理：可以單個受理，也可批量受理。新增維修人員自選取單功能，是否執行該功能，用戶可在後臺功能配置中設置。
2.維修登記：在未完成狀態下，可以填寫四次維修進程報告；在完成狀態下，填寫維修記錄。
3.已完成工單，提供查詢與統計功能。
用戶中心：包括個人信息中心；修改密碼；修改資料。報修統計(報修總數、已完成數、未完成數)。
新增統計維修人員個人維修總單數、未完成維修數、未受理單數、用戶非常滿意單數、基本滿意單數、不滿意單數。
公告信息：用於公布本系統使用過程中各種註意事項、通知、公告信息。
工單的綜合信息實現了按報修信息、派單信息、維修信息、評價信息分類顯示，改變了原顯示混亂狀態，對整個系統進行較全面的優化和布局調整。
二、後臺管理部分
報修信息的管理與查詢：
1.綜合管理：可以查詢各類報修信息，可刪除或批量刪除報修信息，可修改全部報修和維修信息。新增有條件生成Excel文件功能。
2.分類管理：包括未派單、未受理、未完成、已完成四類。顯示每壹類的報修信息及總數。並實現與前臺壹樣的操作。
綜合統計：包括報修統計、維修統計、類型統計。
可以統計某時間段各位報修人員的報修總數、未派單數、已派單數、未完成數、已完成數；維修人員維修總數、已完成維修數、未完成維修數、已完成率、用戶非常滿意數、滿意數、不滿意數、未評價數、滿意率；故障類型總數、未派單數、已派單數、已完成維修數、未完成維修數、已完成率。時間段可由管理員自由選擇。
用戶管理：超級管理員密碼修改、添加單個用戶、自定量添加用戶（添加個數由管理員定）、從Excel導入用戶（先下載excel模塊，按要求填寫用戶信息上傳到本系統，提交數據）。
用戶管理實行分類管理：目前分為超級管理員、派單人員、維修人員、報修人員，除超級管理員不能刪除外，其它類型人員均可刪除或批量刪除，各類人員的信息均可修改和查詢。
系統設置：
1.系統設置：可修改系統名稱、網站地址、聯系地址、聯系電話等，可修改頁腳代碼及內容以及頁頭右側代碼及內容。
2.功能配置：主要包括是否禁止使用本系統；是否執行註冊審核；是否執行自動派單；在用戶報修時，故障部門和地點，是否執行自定義填寫；是否取消報修頁面中故障部門項目；是否允許維修人員自選取單。
3.系統通知：添加、修改或刪除通知、公告信息。
4.報修類型：添加、修改或刪除報修類型。
5.故障部門：添加、修改、刪除壹、二、三級故障部門。便於報修時選擇。