在互聯網逐漸步入大數據時代後，消費者的壹切行為在企業面前都將是“可視化”。未來的消費市場專註聚焦於怎樣利用大數據來為精準營銷服務，深入挖掘潛在的商業價值。於是，“用戶畫像”的概念也就應運而生。
用戶畫像（User Profile）
用戶畫像，即用戶信息標簽化。就是企業通過收集與分析消費者社會屬性、生活習慣、消費行為等主要信息的數據之後，完美地搭建出壹個用戶的商業全貌作是企業應用大數據技術的基本方式。
用戶畫像為企業提供了足夠的信息基礎，能夠幫助企業快速找到精準用戶群體以及用戶需求等更為廣泛的反饋信息。也能很好的搞清楚誰才是妳真正的圈層粉絲。
圈層標簽的重要性
1、快速精準了解粉絲各項需求
2、方便邀約顧客到店及線上線下活動策劃
3、在特定的時間給予顧客更加人性化的服務（如：生日）
需要收集的信息
壹、蘋果標簽
蘋果花：潛在顧客
青蘋果：首次購買的顧客
黃蘋果：時間段內有復購，金額未達標
紅蘋果：時間段內有復購，金額達標
金蘋果：意見領袖、異業聯盟
金蘋果
1、特征：意見領袖、異業聯盟
2、功能：能實現快速裂變的粉絲或潛在粉絲，不壹定當下就是公司的顧客
3、數量：3*店鋪家數=公司金蘋果數
4、針對金蘋果做點對點特殊的攻克策略
紅蘋果
1、特征：時間段內有復購，金額達標
2、功能：成為店鋪業績穩定的基礎、ABC裂變
3、數量：100*店鋪家數=公司紅蘋果數
黃蘋果
1、特征：時間段內有復購，金額未達標
2、功能：盤活店鋪的存量提升業績，升級紅蘋果
3、總量：200*店鋪家數=公司黃蘋果數
青蘋果
1、特征：首次購買的顧客
2、功能：盤活店鋪的存量提升業績，升級黃蘋果
3、總量：500*店鋪家數=公司青蘋果數
蘋果花
1、特征：從未消費過的潛在消費者
2、功能：增加店鋪的業績增量儲備
3、總量：1000*店鋪家數=公司潛在顧客數
二、產品風格標簽
商務正裝
運動時尚
棉麻文藝
都市自然
藝術前衛
高級定制
三、職業圈層
白領
教師
企業主
寶爸、寶媽
IT
銀行
政府
財務會計
保險
直銷
微商
自由人
富婆
學生
四、星座圈層
白羊座3月21日-4月19日
金牛座4月20日-5月20日
雙子座5月21日-6月21日
巨蟹座6月22日-7月22日
獅子座7月23日-8月22日
處女座8月23日-9月22日
天秤座9月23日-10月23日
天蠍座10月24日-11月22日
射手座11月23日-12月21日
摩羯座12月22日-1月19日
水瓶座1月20日-2月18日
雙魚座2月19日-3月20日
五、日生圈層（農歷&公歷）
壹月份、二月份、三月份、四月份
五月份、六月份、七月份、八月份
九月份、十月份、十壹月份、十二月份
六、碼數標簽
（精準促銷）
七、本地 外地
意義：線上線下活動期間精準邀約客戶參與並做到不無效打擾粉絲
三公裏內
三公裏外
同城粉絲
外地粉絲
八、粉絲關註
關註新款
關註活動款
九、每期活動群標簽
成交的客戶標簽
參加活動的標簽
粉絲微信備註名
店鋪號粉絲備註名標準
導購名字簡稱+客戶名字+是否VIP
+首次辦卡或購買時間
個人工作號粉絲備註名標準
1、老客戶：客戶名字+蘋果類別+首次辦卡或購買時間
2、新客戶：客戶名字+蘋果類別+推薦人
粉絲微信詳情描述
粉絲描述（1-5必填，6-11補充）
1、消費詳情
2、生日的具體時間
3、體型
4、身高
5、膚質
6、興趣愛好
7、性格特征
8、行業
9、家庭情況
10、地址
11、添加照片
完成了對客戶的數據信息收集後，就可以考慮為用戶畫像的建模了。從原始數據進行統計分析，得到事實標簽，再進行建模分析，得到模型標簽，再進行模型預測。
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