截圖有證據能力，但因為截圖這類電子證據極易被篡改和偽造，所以我們需要公證處。北京市方正公證處經過公證之後，截圖就可以作為證據使用了
電子 保單是指保險公司借助遵循PKI體系的 數字簽名軟件和企業 數字證書為客戶簽發的具有保險公司 電子簽名的電子化保單。 保險單簡稱為保單， 保險人與 被保險人訂立 保險合同的正式書面證明。保險單必須完整地記載保險合同雙方當事人的權利義務及責任。保險單記載的內容是合同雙方履行的依據。保險單是保險合同成立的證明。
電子保單是指保險公司借助遵循PKI體系的數字簽名軟件和企業數字證書為客戶簽發的具有保險公司電子簽名的電子化保單。
保險單簡稱為保單，保險人與被保險人訂立保險合同的正式書面證明。保險單必須完整地記載保險合同雙方當事人的權利義務及責任。保險單記載的內容是合同雙方履行的依據。保險單是保險合同成立的證明。但根據我國《保險法》規定，保險合同成立與否並不取決於保險單的簽發，只要投保人和保險人就合同的條款協商壹致，保險合同就成立，即使尚未簽發保險單，保險人也應負賠償責任。保險合同雙方當事人在合同中約定以出立保險單為合同生效條件的除外。
保險單壹般是紙質憑證，但是隨著互聯網保險電子商務的發展，電子保單開始出現，電子保單沒有紙質憑證，只有壹個保單號，通過保單號，可以在保險公司網站或者投保的保險電子商務網站上查詢。
電子保單相對於傳統的紙質保單來說，節省了紙質印刷和投送成本。
能否提供電子保單是衡量保險電子商務發展水平的重要標準。2005年4月1日《電子簽名法》正式實施的當天，人保財險簽下了國內第壹張電子保單。經過將近兩年的發展，我國的電子保單技術也日趨成熟。目前，人保、平安、泰康、國壽等保險公司都可以提供電子保單，並且在保證電子保單的不可篡改性和不可否認性方面都有比較成熟的技術。從國際上看，能夠提供電子保單的保險企業在保險電子商務發展過程中已經處於領先的地位。