因為手持證件+承諾書是拿來備案的，不是用來解封的。以便公安機關需要的時候用到，當然也有小部分誤封的會解封成功。
暫時凍結的帳號，解除方式有以下幾種：
1、改密解除：
1）使用瀏覽器訪問QQ安全中心網頁：aq.qq.com，選擇帳號解封，根據提示修改密碼或填寫資料身份驗證，修改密碼成功後即可解除。
2）手機QQ-搜索關註“QQ安全中心小程序”，選擇帳號解封，根據提示操作恢復帳號使用。
2、短信解除：在操作解凍頁面會提示隨機碼，如：“JF1234”，用任意手機號碼發送隨機碼到指定端口號中驗證解除。
3、時間解除：時間凍結不支持提前解除，需等待時間結束後系統自動解除。
4、好友擔保解除：請使用QQ安全中心小程序或手機瀏覽器訪問QQ安全中心官網：aq.qq.com，進入後選擇帳號解封，根據頁面提示邀請符合條件的QQ用戶進行掃碼輔助驗證，驗證成功即可解除。
溫馨提醒：非QQ好友也可以輔助解凍的哦。
5、人臉驗證解除：請登錄手機QQ，輸入帳號密碼後點擊登錄，按頁面指引選擇去處理，根據提示驗證手機和人臉，驗證成功即可解除。
註：首次人臉錄制解凍成功後，後續若再次被凍結，需相同方式解凍，並與首次錄制人臉壹致。
6、實名驗證解除：請登錄手機QQ，輸入帳號密碼後點擊登錄，按頁面指引選擇去處理，根據提示驗證實名成功後即可解除。
7、人臉+實名驗證解除：請登錄手機QQ，輸入帳號密碼後點擊登錄，按頁面指引選擇去處理，根據提示驗證實名和人臉成功後即可解除。
8、保護解除：請登錄手機QQ，輸入帳號密碼後點擊登錄，按頁面指引選擇去處理，按照頁面提示跳轉微信小程序，點擊了解詳情並解除保護，根據頁面提示選擇解除。
溫馨提醒：若未正常解凍，提示需提交資料；正常提交即可，工作人員會盡快為您處理。
永久凍結帳號：若您對凍結結果有異議，可以在微信關註騰訊客服小程序->選擇帳號->選擇QQ解封，填寫問題帳號查詢封號詳情，填寫信息申請復審。