李德成：典型電子商務法律糾紛案例分析
主持人（李迎豐）：謝謝張總，今天上午最後壹個發言的是全國律師協會信息網絡專業委員會委員、律師李德成先生，他主講的題目是典型電子商務法律糾紛案例分析。大家歡迎。
李德成：尊敬的會議支持人李迎豐秘書長，尊敬的各位女士們、先生們，大家好！我今天不太想這個題目，我每個月都會寫壹個案例，給行業提出壹些意見和建議，我想在這樣的機會中對我自己寫的案例做壹個提煉。
第壹個問題是關於電子簽名法的問題，我本人參與了從電子簽名法起草到最後提交人大審議之前，征求意見的時候我有參與，我知道這個法的重要性，我們不要以為，網絡環境當中的誠信問題，不是僅僅靠這樣的電子簽名法能夠解決，我不是潑各位冷水，我非常知道這部法律的問題，它主要解決的是欺詐，主要是第三人而言的。我們要明白壹個道理，我反復說立法的影響，我反復講這樣的問題，我們不要寄希望於法律能所有解決的問題，法律能解決的問題非常有限，我長期從事這方面的研究，但是我壹再的提醒大家，不要把不是法律的問題放在法律當中研究。另外，就是我們不要希望有關電子商務所有的法律問題通過都能這部法律解決，我們壹定要意識到這壹點。
接下來是我們關於電子簽名法的執行問題，在上海的壹個會上，我們有壹個體會，電子簽名法真正意義的發揮作用還要有壹個過程，我很高興看到各部委參與的配套的制度的起草。與這個問題有關的我提壹點，因為我和陳律師多次接待美國關於網絡法律研究門面的學者的活動，在我們的交流的過程中，我們很驚奇的發現，他們對電子簽名的反應態度是積極的消落，用他們的話說，在美國出的第壹部電子簽名法作用不大，但是在中國不同，包括在座的行業自律性組織和所在的媒體他們***同宣傳，這個是第壹個問題。第二個問題，關於體系的建立是非常復雜的問題，我不想就這個問題做更多的闡述。
我想提醒大家在誠信建設當中有壹個非常重問題，就是網絡個人資料的控制，我們不能只談網絡平臺交易，或者其他的交易或者基於網絡遊戲客戶的數據庫資源基礎上開發的壹些盈利模式。我們都需要以個人信息資料的控制做為基礎，這個話不是說不讓大家用，我們用的時候要有壹個合理的制度，要合理的使用，不然大家拿出來的信息就是假的，或者是多數是假的，這樣就會使我們缺少壹個相對誠信的基礎。我做的另壹項工作也是研究壹本專著，就是網絡隱私的問題是壹個關鍵性的問題，我把這些方面做了壹個研究。這個就是關於我們建立誠信體系當中的壹個問題，這個是壹個非常關鍵的問題，壹定要引起大家的重視。我們的誠信聯盟也好，信用評價也好，都要以信息作為基礎，這些信息都是包括采集、整理，未來的商業化使用等，為什麽現在GOOGLE的發展很快，這個是對於信息關聯性問題聯系在壹起，這個也是非常好的盈利模式。
第三是關於成熟、安全的模式，壹般相對來講是消費者，實際上我們更應該考慮是盈利模式，這個話什麽意思？我們討論某種消費是不是安全，我們討論盈利模式是不是安全，我們仔細的看看，目前的情況下最優秀的，最好的上市公司盈利模式，他們很多問題和我們目前的非法律的，（全國人大、常務委員會頒布的法律），除了這些和其他的部門規章都多多少少有壹些抵觸，這個是公認的，這個也為我們提供了壹些空間。我們通過了股權折價等方式作100多個文件，來解決上市的問題，來提出政府審批的問題，比如網絡出版等等壹系列問題，我們去研究盛大的上市材料，我們研究這個盈利模式就發現壹個問題，說明我們看好的社會各界看好的有很好前景的企業、模式應該被大家看好的盈利模式和我們規範不相壹致的，這個是壹個笑話，我們上市壹下我們的東西對不對，就像我接受壹些媒體采訪的時候，他們問我，網絡遊戲涉及到的賭博問題應該不應該進行規範，但是我們不能簡簡單單的認為下壹個規定，這個是賭博，我們不能這樣幹，因為我們要有壹個依據，要研究壹下究竟好不好，用不用法律禁止它。為什麽？因為每壹個社會都應該讓人家有壹個感覺不舒服的地方。我們要不要禁止，需要我們的行業自律性組織，也包括我們政府部門的官員，去研究這些行為或者遊戲的形式是不是已經達到社會不能容忍的模式，這是我講的第三個問題。
關於成熟、安全的模式這個問題裏面，我比較想提壹下我們行業自律性組織的壹些問題，我在接受中關村有關領導的問題，讓我做高新技術產業的問題，這個是壹個很大的政策，我們搞了這麽多政策，為什麽作用發揮很微弱？這個是讓領導非常頭疼問題的，我們仔細的研究，在這些研究過程中和非法律的過程出現了壹些研究的脫節。我非常高興在座各位有行業自律性組織，他們正在做積極有意義的工作，包括我們剛剛昨天還在和有壹些工作委員會做的壹些工作，用他們自己的話說我們在培育我們的競爭對手方面做了壹些工作，行業自律性組織的發揮使得我們誠信體系建設至關重要的壹方面，整個的行為規範制度不是法律壹元化管理，我們要特別特別的註意，我們反復的強調壹個事，這樣的規範包括法律、行業的行為規範當然還包括道德規範，我坦誠的講還包括總價的問題，對行為規範來講，目前來看，更重要的是註意行業自律組織，因為法律不能結果所有的問題，比如網絡賭博，比如壹些達到了什麽樣的地線，行業自律組織就要作出相應的規定。我們可以把這些作出幾個級別，有壹些是必須，嚴格執行，絕對不能做，這個可以上升為法律。尤其是我們積極的建議不要這樣做的，為什麽因為有關的行為的借鑒和模糊，很容易突破，這個是強烈歧異的規範。依次來作為我們誠信體系建設的壹個重要組成部分。
還有壹個是信息披露和不正當競爭的問題，我是做律師的，在這樣的環境當中，網絡環境中相當多的問題的發生是因為信息的不對稱引起的，可以說信息的不對稱在網絡環境當中是非常普遍的現象，尤其是目前我們可以分析壹下，盈利最好的問題是最賺錢的，包括遊戲，包括搜索引擎，當然其他還有，更多是體現信息不對稱的問題，信息不對稱就是盈利模式得以發揮、能夠得到發展的很好的因素，我們不能避諱這壹點，這個是我們呈現體系起到非常大的阻礙作用的壹個因素。我個人要通過這樣幾個方式解決，第壹個就是行業自律性組織他們的工作，我還是強調這壹點，我壹直以來，我認為行業自律組織發展不好有兩個原因，壹個是體制方面的原因，有時會輪為政府的角色，但是更重要的問題是跟政府的態度問題，還有對於行業自律性組織的地位逐步的提高。他們的作用應該得到很好的發揮。
關於信息不對稱的問題，信息披露的問題，更多的會使我們有效的解決這樣的問題，如果有效的披露自己的信息，會使自己不至於嚴重的過多的突破，為什麽這樣講？比如遊戲，我作為遊戲的運營商，我多大程度的控制玩家，如果說妳的控制機制超過了必要的限度，或者這樣的信息披露不足以使其他的消費者能夠知悉，這樣是健康的，不會導致顯失公平的，不會是欺詐的，這樣是我們的裝備問題，以小壓大的問題，這時候也會涉及到信息披露的問題，但是妳披露到什麽程度這些都是需要我們研究的，這個是需要幾個組織***同研究的。
我想用最後壹句話闡述我的觀點，行業自律性組織專業的中介機構包括律師和企業，當然我不能忘記我們偉大的政府，***同在壹起針對某些問題進行研究，形成壹般性問題作為行業的規範問題公布、引導。謝謝大家！