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拼多多客服柏多多,火多多和聚多多,碩多多的區別

今年8月初,她第壹次使用“滴答順風車”,被強制收取了9塊9的車主認證費,最後不僅沒有註冊成功,連對方客服電話都沒能打通。

當她將個人遭遇發到黑貓投訴平臺上後,才發現受騙的不止自己壹人,更有用戶稱自己被誘導購買了兩年588元的VIP會員。

購買了588元VIP會員的陳鵬表示,“蘋果和各大安卓商城都上架了‘滴答順風車’,從標識和文字以及應用介紹,都碰瓷嘀嗒出行。”

如滴答壹類的所謂山寨APP,正是通過盜用正版APP的圖標和名稱,來侵害用戶權益,從而謀求非法獲利的應用軟件。

山寨APP的危害,並不亞於木馬病毒。

北京高勤律師事務所合夥人王源告訴盒飯財經,這些出現在誘導鏈接中的山寨APP,與正版APP具有高度相似性,壹旦下載,容易很隱蔽地違法收集用戶個人信息,尤其是通訊錄和行蹤軌跡等。此外,山寨APP也經常頻繁彈窗提示兌獎、扣費等,進而實施金融詐騙。

作為山寨軟件過濾器的應用商店,盡管近些年來不斷在提高審核能力,但仍然難以避免其成為山寨軟件的重災區。

僅去年壹整年,蘋果App Store就封殺了6.35萬個盜版APP。憑借封閉生態,安全系數更為強大的App Store尚且如此,更開放的安卓系統,在海量的山寨軟件面前,面對的無疑是壹個更復雜的治理環境。

互聯網領域,壹直是山寨APP泛濫的重災區。

2018年社交電商風起雲湧之際,拼多多成為卷入“山寨漩渦”的明星公司,身後尾隨了壹大批山寨APP。它們與拼多多僅壹字之差,如“平多多”“品多多”“聚多多”等。在早期運營中,這些真假難辨的名稱,足以迷惑住偏遠地區用戶群,老齡人口更是受騙的高危人群。

除了名字,山寨APP連經營模式也模仿。比如,壹款名叫拼趣多的高仿軟件,試圖模仿社交電商,但設計出的拼團購,單人也能下單,“拼團購”功能形同虛設。

但在用戶活躍度上,拼趣多還是撲棱了兩下。據拼趣多官方資料,自2017年7月9日正式運營以來,平臺已累計接近兩百萬用戶量,月均流水接近500萬。

生命力頑強的高仿APP們之所以層出不窮,也與背後技術門檻不高有關。

盒飯財經發現,壹些科技公司在知乎上會做廣告宣傳,稱自己有類似於抖音的短視頻APP源碼;B站上,更是能直接搜到“仿抖音快手”的各類開發教程。

制作山寨軟件,在黑產市場,早已暗中形成了壹條隱秘而穩定的產業鏈。

對於成熟的山寨軟件開發者來說,幾天時間內就可以做出壹套前端框架。服務器、源代碼、域名、服務商這些內容的創建,通過網上租賃的方式就可以解決。

像壹款蘋果應用商城裏上線的借貸類APP,有的黑產從業者報價5500元,能達到1:1級別的復制,但這並不包括後續每月的運營費和其他費用。假如仿冒壹些上市公司的軟件,報價甚至高達近三萬元,20天就能完工。

如果想要讓這些仿冒APP成功上線蘋果或者安卓的應用商店,只需要在完工後支付相應的費用即可。

在撈錢的套路上,山寨APP也想了很多辦法。

比如,壹款成本極低的山寨軟件,只是頂著與正版極其相似的名稱和圖標,僅僅通過替換正版軟件的廣告商、收集用戶隱私這兩種方式,就能賺取巨額的廣告費、竊取用戶數據完成詐騙。

蘋果App Store上甚至專門出現了壹類奉行“免費訂閱+訂閱扣費”的詐騙軟件。

比如壹款不起眼的“PDF閱讀器”,壹度是美區Mac App Store裏下載量最大的APP。這類小體量的APP誘導性極強,用戶安裝完成後在使用過程中,頁面會彈出壹系列欺騙性十足的按鈕,三兩步就能誤導用戶訂閱,當免費試用期過了之後,“訂閱”就開始悄悄地扣費了。

為了讓更多用戶看見然後訂閱,很多山寨軟件往往還會通過刷下載量和評論的方式來提高曝光率。

今年2月底,軟件開發者凱文 · 阿徹(Kevin Archer)發現,自己開發的“Authenticator-2 Factor app”軟件被壹款俄羅斯軟件山寨了,“Authenticator-APP”,它的名字與正版十分相似。

這款山寨軟件要求用戶在初次使用時,就得在應用商店進行評價為其增加軟件熱度。

而且,Authenticator-APP同樣采取“訂閱制”,壹旦用戶忘記取消訂閱,每周就要支付3.99美元的訂閱費。

無數山寨APP,暗藏在很多來源不明的鏈接和應用商店裏。每年監管重壓之下,都會對這些危險軟件,進行壹波集中清理下架。

但由於很多APP的開發技術是開源的,山寨APP在網絡空間中,很容易打壹槍換壹個地方。

這也直接造成安卓應用商店成為山寨軟件滋生的“沃土”。

王源告訴盒飯財經,因為安卓系統具有開放性,“山寨”APP容易出現在安卓系統的手機中,而監管對違法違規收集個人信息的APP進行“點名”“下架”行動中,也主要是針對安卓系統的APP。

國家網信辦反詐中心於2022年發布的數據顯示,4.2萬個仿冒APP受到排查打擊,並納入國家涉詐黑樣本庫。

更重要的是,山寨APP數量,還會隨著正版軟件的熱度水漲船高。

360公司首席反詐騙專家裴智勇曾介紹,當壹款正版APP數量超過5000萬時,市場上至少會尾隨700種各式各樣的山寨貨,而低於10萬的APP身後也會有二三十個“盜版”跟隨。

在應付猖獗的山寨風險軟件這壹點上,蘋果App Store同樣無法做到萬無壹失。

2014年8月,上海陸家嘴國際金融資產交易市場股份有限公司(下稱“陸金所”)在日常安全監控中,發現在蘋果應用商店上,暗藏著壹款山寨版陸金所官方應用。

這個盜版軟件存在安全隱患,可能會誤導用戶,陸金所要求蘋果下架侵權隱患APP,但沒有得到蘋果的正面回應,3個月後,陸金所直接向美國北加州舊金山地區法院遞交了起訴狀。

事實上,蘋果商店中出現虛假山寨軟件並不是新鮮事,比如,曾經出現的《Temple Jump 》《Plant vs. Zombie》,就分別模仿了《Temple Run》《植物大戰僵屍》。

想要徹底治理山寨APP,目前仍是壹道難題。

2022年8月1日起施行的《移動互聯網應用程序信息服務管理規定》中,加強了應用商店的個人信息保護、內容審核、數據安全責任。

為了解決安卓系統開放性帶來的APP審核標準不統壹難題,隸屬工信部的中國信通院泰爾終端實驗室特意研發了壹套“APP簽名服務系統”,用於構建統壹的APP認證簽名體系,從APP各個環節中提升可溯源性,並推動解決APP的仿冒問題。

截至目前,包括快手、快手極速版、360手機助手、華為、小米等已紛紛接入了“APP簽名服務系統”。

只要軟件的APP簽名能經受住考驗,就證明這款APP是可靠的。換句話說,APP簽名服務系統解決了APP的簽名問題,讓正版APP獲得壹份難以被偽造的數字證書。

想要獲得這張證書並不容易,因此山寨APP入門門檻自然被拔高了。

在App Store中,決定壹款軟件能否被下載,則是由蘋果壹個叫作App Review的團隊決定。

最初,這個審核團隊只有三名審核員,負責審查全部的應用。但要知道的是,App Store在2008年剛推出時,僅僅只有500款應用。

2019年左右,據知情人士透露,蘋果應用審查團隊增加到了300多人。而這時,蘋果應用數量已經增長到200多萬。

對於堅持人工審核的App Store來說,這是壹項耗時的工程,幾百人的審核團隊處理著成千上萬的可疑軟件,審核資源仍會顯得十分緊張。

據CNBC報道,蘋果每個審查人員每天需要完成50到100款應用軟件審核,每款應用軟件的審查時間壹般只有幾分鐘。

在蘋果App Store上架或更新應用,有40%被拒絕的概率。但如果遇上像素級模仿正版的盜版軟件,再加上審核人員審核每款軟件的時間有限,還是讓很多山寨軟件成了漏網之魚。

王源告訴盒飯財經,中國網民基數大,APP數量範疇龐雜,加之網民防範意識不強,這些都是山寨軟件在治理中會遇到的困難。更重要的是,APP開發成本低、變化快,很多底層技術是開源的。即使被下架,很快就可以“另起爐竈”。

想要真正扮演好山寨軟件“守門人”的角色,應用商店還需要解決更多的挑戰。

參考資料:

1.三易生活:《山寨APP這個難題,現在有了新的解決方案》

2.《人民日報》:《互聯網上開放才能擺脫“山寨血統” 》

3. ifanr:《蘋果這個神秘團隊,掌握著 App Store 200 萬款應用的「生殺大權」》

4. 縱融新媒體傳播:《這些app竟山寨“拼多多”,拼團模式已經被玩壞了》

5.新浪科技:《蘋果:App Store去年下架160萬個“風險”App 阻止欺詐交易近15億美元》

6.站長之家:《細數山寨App的三宗罪:插廣告、偷流量、還騙錢》

7.新浪數碼:《應用開發者吐槽蘋果App Store:山寨應用仍不斷出現》

8.成都商報:《調研報告:平均每個APP有92.7個盜版》

9.第壹財經日報:《蘋果商店暗藏山寨App》