請拔出u盾，重新插入(建議插入主板上的USB接口，不要用正面接口)。如果鑰匙上的指示燈壹直亮著，說明連接良好，可以再次操作。如果仍未亮起，請遵循以下步驟:
(1)重裝相應品牌的u盾驅動。
(2)檢查妳的系統是否已經打滿補丁。如果沒有，請使用WINDOWS的更新功能進行升級。
(3)如果您的系統是2000或XP，請選擇控制面板中“管理工具”下的“服務”,檢查智能卡是否已啟用。如果沒有，請啟用它。
如何重新安裝u盾證書驅動程序:
1.拔下u盾客戶端證書，卸載原證書驅動；
2.登錄到windows同樣具有系統管理員權限；
3.請登錄農行門戶網站，點擊“個人網銀登錄”下的“下載”。進入下壹頁後，下載安裝“u盾”驅動。
4.重新啟用電腦，然後連接u盾客戶證書。