1988年，UPS將其擁有600臺終端的IBM大型機擴展至17000臺終端。同年，UPS收購了Roadnet和II Morrow兩家科技公司。他們開發了壹個系統，使托運人能夠通過計算機屏幕跟蹤送貨路線上的每輛送貨車輛，並通過壹套車載設備調節發動機，以幫助UPS車輛避免故障。而UPS的技術人員也開始開發類似聯邦快遞的自動包裹追蹤系統。1989年，UPS投資8000萬美元在新澤西州的Mahwah建立了計算機和電子通訊中心，與UPS的全球計算機網絡相連。1991年，UPS開始了壹次大膽的行動，希望通過研發投遞信息采集設備(DIAD)，超越聯邦快遞的信息系統能力，將競爭推向高科技領域。寫字板通過無線數據傳輸系統，在讀取信息的同時將數據傳輸到UPS數據網絡。當收貨人在電子平板上簽收貨物時，所有信息會立即傳輸到UPS龐大的電子追蹤系統，同時發貨人可以在網上找到信息，看到收貨人的簽名。通過DIAD，還可以將道路交通狀況、客戶需要在家何處收貨等信息傳達給司機。即使擁有幾十年的地面運輸經驗，UPS仍然依靠GPS結合遞送的貨物數量來規劃每個司機的遞送路線。不僅如此，UPS獨特的移動解決方案還使客戶能夠通過PDA、手機甚至無線尋呼機在任何地點和任何時間跟蹤他們交付的貨物。如果您想要遞送貨物，您可以通過在PDA中輸入您所在位置的郵政編碼來獲得最近的UPS收貨點的信息。或者直接用UPS定位軟件找到收貨點的位置。
在過去的十年中，UPS在新技術上的投資超過11億美元，並且還在以每年1億美元的速度遞增，包括信息骨幹網、PC和筆記本電腦、無線通信和移動數據交換系統等的建設。這些投資不僅使實時跟蹤出貨量變得容易，還在全球範圍內推動了新壹輪商業模式變革。《財富》雜誌開玩笑說，今天的UPS已經不是壹個有技術的熟練卡車公司，而是壹個有卡車的技術公司。UPS招聘了4000名程序員和技術人員。它擁有馬赫瓦和亞特蘭大兩個大型數據中心，擁有14臺主機，每秒可運行165438+3400萬條指令。UPS還擁有765，438+03臺中檔電腦和245，000臺個人電腦，以及3，500個局域網和65，438+030，000個聯網工作站。UPS的全球網絡覆蓋超過65，438+000個國家，服務超過900，000名用戶。UPS的網站平均每天處理250萬條在線貨物追蹤指令，654.38+0.7萬條貨物追蹤指令通過移動無線電通信傳輸。1999聖誕節期間，UPS網站單日處理在線追蹤指令330萬件。
UPS在信息技術方面的成就不僅為其帶來了利潤和獎項，更重要的是為UPS下壹步的行業拓展奠定了良好的技術基礎。