本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做個每個客戶都喜歡的好置業顧問，努力成為壹名優秀的銷售人員。親愛的讀者，我為您準備了壹些置業顧問 個人 工作 總結 ，請笑納!
置業顧問個人工作總結1
自20__年1月，____銷售團隊進入營銷中心，2月，項目盛大開盤。至今壹年時間，經歷開盤前和開盤後2個階段。開盤前階段，工作積極努力，充滿熱情，對市場充滿信心。
主要完成以下工作：
沙盤講解，話術訓練和考核;
現場爬樓，戶型知識考核
接聽來電，接待來訪客戶，辦理諾德精英會員卡1張。
現場算價，通知客戶開盤選房
開盤後階段，工作心態起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業績：
自己銷售12套房，首付已給的1套，簽訂合同9份。
幫助同事成交2套房
接聽來電，接待來訪客戶
跑盤，每周市場動態跟進，值日工作
總的來說目前業績不理想，總結 經驗 和教訓，存在多方面問題：
第壹：心態
開盤前樂觀的估計辦卡數過百，可能開盤日會有2套的成交量，結果，開盤當天客戶到場只有1批左右，成交6套，真是大失所望，心態低落，第二天(23日)，經過領導訓話，調整心態，積極接待客戶，但沒有把握好當天的來訪客戶。此後市場不斷傳出降價消息，客戶的觀望情緒和對本項目周邊環境的不滿都對個人的銷售心態造成壹定沖擊。年後將從以下幾個方面進行調整：
對市場的信心 相信市場在四五月份會開始回暖
對公司的信心 相信公司的總體營銷策略和領導的決策是正確的
對自我的信心 相信自己經過壹個多月的銷售磨練，經驗長進，能更好的把握和服務客戶
第二： 銷售技巧
個人覺得目前自己在房地產銷售領域只是剛剛入門，還不及格。在帶客戶看樓的過程，沒能很好的把握客戶需求，甚至到送客戶走的時候，還不清楚他心裏的真正想法，所以，也很難根據客戶的需求來引導購買。房地產銷售由壹連貫的環節緊密組成，包括初次接觸客戶第壹印象，樓盤介紹，需求挖掘，引導購買，異議處理，促成交易，售後服務等環節。其中我覺得良好的心理溝通是壹個銷售人員最重要的素質。而我在語言表達方面經常表現得過於自信，而且喜歡反駁客戶，造成客戶不愉快;提問題過於直接，給人“查戶口”的不好感覺;在客戶表示要再考慮或猶豫不決時，未能很好的幫客戶做決定，促成交易。還有很多方面都不足。改進 方法 是多分析，多總結，並且虛心向有經驗的老業務人員學習。
第三：服務意識
我們的行業是服務行業，服務意識應該是第壹位的，可是，很多時候，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷出去?客戶有過多問題時會不耐煩;付出大量勞動後客戶最終不購買也會生氣。這些都是用功利的心態和意識來工作，而不是以客戶為中心的服務意識。壹月份到目前為止只銷售了3套房子， 個人總結 ，功利心態加上銷售經驗不足是主要原因。後來向壹位開工廠的朋友請教，她說以她十幾年的銷售經驗，業務成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶著想，站在對方的角度，進入他的心裏，幫他選擇適合他的產品。而且人是活的，產品是死的，客戶會因為認可妳的人而買妳的產品，反之，認可產品，卻不認可妳的人時是不會購買的。所以，怎樣取得客戶的信任是把握客戶需求的關鍵，信任來自於您的真誠和為對方著想。正如《商道》主人公所說的：“我做生意賺取的不是金錢，而是人心，金錢只是附帶的結果。”朋友又說：如果盡心為客戶著想，幫對方做了選擇以後，他還是不購買，那就是機緣不成熟，不要強求，過去就過去了，這樣子做人做事才會輕松自在。聽了以後，我很受啟發：我的服務意識也應該從“我想賣給妳”變成“讓我來幫您選擇適合您的房子”。
第四：執行力
“思想影響行為”，有了正確思想觀念，還要落實到行動上來，才有良好的結果。有句話說：細節決定壹切!對於房地產銷售來說，良好的執行力就是關註每壹個細節，並且要有快速的行動力!壹直以來，我們會開了不少，經理也幫我們分析了很多問題，並且提出了改進方法，但是我的落實情況不理想。比如跑了盤沒有及時寫跑盤 報告 ，客戶資料沒有及時登到小客戶登記本，禮儀培訓後，服務態度和禮節改進不大，中午困了想休息會扒在電腦區打盹，開完會沒有及時在會議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區磨磨蹭蹭，沒有及時到前臺，有時會在前臺電腦用即時工具聊天。以上種.種都是自己在細節上做得不好的地方，原因在於忙碌工作中忘了對自己的嚴格要求，工作用心程度有所下降，反省後要馬上改正過來。
第五：旺盛的精力
壹直以來，自己都很註意休息，合理安排好作息時間，堅持晚上11點前睡覺，開盤後有段時間比較緊張，休息時間有點不夠，但基本上還是能夠保持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶。個人體會，房地產銷售是壹項體力和腦力都需要付出很大的工作。因此，保持良好的精神狀態，需要保證充足的睡眠時間，飲食要適當，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類等不健康食品。
第六：個人與團隊
和同事們相處了5個多月，從最開始的獨行主義到現在的和諧相處，自我感覺在這個團隊裏自己比以前更會和人相處，這要感謝兩位經理的提點和教誨!但是毛病也是明顯的，言語過於直接，會讓人不好接受，這方面還要不斷改進。記得劉經理兩次問我：妳在團隊裏有壹個很好的朋友麽?仔細想想，目前還沒有。寫這句話心裏是感到慚愧的，這說明自己對他人的關心和幫助還不夠，對團隊的付出也不足。希望自己以後心量更大，主動地承擔壹些工作，給別人多壹些關心和幫助。
置業顧問個人工作總結2
轉眼間，進入公司已半年有余，過去的壹年對別人來說可能很平常，但對我來說是特殊的壹年，我從壹個對房地產業壹無所知懵懂的小姑娘，蛻變成了壹名訓練有素、專業的“置業顧問”。
“置業顧問”，有著不同於 其它 職業的獨特魅力。在工作期間，我也結識了不少同仁朋友，給予了我不小的幫助，在他們身上，我看到了勤奮努力的工作態度、良好的心態和專業的銷售技能。
20__年11月8日，我永遠記得這壹天。福臨豪苑二期在大家的熱切期盼下終於開盤了。雖然平時聽過很多樓盤開盤時會“蜂搶”的 事跡 ，但第壹次經歷開盤，而且是自己的，作為新人的我心裏不免充滿欣喜和緊張。猶記得那壹天，7張簽約臺錯落有致的擺在售樓處，大家各就各位，就像考試時那樣端坐著等待客戶進來，我朝外望了望，依稀能感受到關下的鐵皮門外熱鬧的表演和人潮。由於太緊張，開始時我頻頻簽錯訂單，老是麻煩控臺給我新單，自己都覺得怪難為情的，甚至開始懷疑自己是否能勝任。意外的是朱經理不僅沒有責怪我，反而語氣溫柔的安慰我：“沒事的，定心點，慢慢寫。”當時心裏頓時湧出壹股暖流，再簽單時，也沒那麽緊張了，之後也沒有再犯過錯。
開盤後不多久，我們及時調整狀態，迎接交付這壹大任。這次交付對於我們來說意義重大，是福地置業交給業主的第壹份答卷。我們的工作也越做越細，入夥 通知書 寄出去後，便挨家挨戶打電話詢問是否收到信件，有特殊情況的就聯系郵局、做登記、補辦等處理，生怕對業主有壹絲怠慢。交付期間新區的同仁幫了我們橫林案場很大的忙，他們每天起早貪黑轉好幾趟公車到橫林幫忙，中午匆匆扒幾口放涼了的盒飯就繼續工作了，連壹句怨言也沒有。在他們的幫助下，我 們橫林案場順利完成了交付。
在經歷了開盤和交付後，大家的能力都上了壹個臺階，同事間的友誼也愈發深厚。我們同心協力，承受風雨，收獲彩虹。我們每天在售樓處壹起工作8個小時，相處的時間比大家和自己的家人相處的時間還多。現在我們形成了壹個大家庭，在這個大家庭裏相互關心、相互幫助。
我來的時間比較短，也沒取得什麽驕人的成績，但在福地置業這個大家庭裏，我學到了很多，尤其是人文。在失落的時候，大家都會鼓勵我;在我取得成績的時候，大家都會恭喜我。我真誠的感謝那些幫助支持過，還有為了我好批評過我的人，是他們的存在，讓我意識到自己的價值，我為能與這些優秀的人在壹起***同為壹個目標奮鬥而感到開心和自豪。作為福地置業的壹員，我們的目標可不僅僅止步於眼前，接下來“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，每壹天都是“在路上”。我深知自己的成長離不開公司，“熱愛”是做好每壹件事最原始的動力。
20__年是全新的壹年，在工作中我壹定會遇到各種各樣的難題，但我相信自己在這樣壹個大家庭裏，再大的困難也能克服。當我想放棄的時候、當我接客戶接到累的時候，我會想到我的“大家庭”，用它來鼓勵我自己，在20__年，我要更加努力，不斷突破自己!
置業顧問個人工作總結3
似水流年，在不知不覺中，20__年已過了壹半，回顧這半年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現將半年來的工作情況做簡要總結：
壹、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。
作為公司的銷售人員，深刻地認識到自己肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，我也不斷吸取新的知識，努力完善充實自身的知識結構，針對自己的薄弱環節有的放失;同時向銷售業績高的同事學習成功經驗，以提高自身的推銷能力，為今後的工作打下更加牢固的基礎。加強自身學習，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
二、 愛崗敬業 、紮實工作、不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與公司要求有著壹定的距離，所以必須加強自身的學習，以端正的態度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向。
工作中存在壹些問題和不足，主要表現在：第壹，由於對業務的不熟悉，以致工作起來不能遊刃有余，工作效率有待進壹步提高;第二，有些工作還不夠過細，壹些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來的工作中，應認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，努力貢獻自己的力量。在新的壹年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應努力做到：第壹，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業知識和相關工作常識;第二，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做個每個客戶都喜歡的好置業顧問，努力成為壹名優秀的銷售人員;第三，自身工作作風建設，團結壹致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部 規章制度 ，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
四、回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動。
這得益於和領導，前輩的交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進壹步發展和壯大發揮自己應有的作用。
最後，再次衷心的感謝身邊的每壹位領導及同事，有了妳們這樣好的領導，好同事，在這樣的壹個優秀的集體裏，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!置業顧問的工作總結
置業顧問個人工作總結4
在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什麽?我想成為誰?我都是壹片茫然，在於盧經理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了壹句話：“活在當下”。我只有把眼前的每壹件事做好，那樣我就會慢慢的進步。人不能放眼未來，只有走好每壹步，才能到達頂峰!在這個月中我的總結與計劃如下：
1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。
在接待完後，盧經理和扶主管都會給我指出我哪裏做的不好，話哪裏沒有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在於客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什麽會這樣?為了改變這壹現狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。
為了更進壹步的了解，我解剖自己，我發現最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以後也要加強自己的信心，做好接待。其實還有壹點，我自己覺得如果領導鼓勵了我，我會信心是倍增的，幹什麽都來勁。我記得有人給我說過壹句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以後不要犯第二次”，對我影響很大。
2、處理四季花城售後事宜。
如更名、2,17,18號樓的工期解釋、房產證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，但是在實戰中還是出了不少的問題。通過盧經理和扶主管的開導我了解到，在做這些的時候，壹定要了解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中壹定要發現問題，分析問題，問題目的是什麽。這些東西壹定要在腦子裏飛快的旋轉，養成這種好的習慣，壹定可以吧工作做好!
3、在新的壹個月裏我要做到以下：
在接待完客戶後，總結在接待過程中的不足並加以改正;在書寫合同時壹定要細心、用心;加強自己的信心，積極工作;加強自己說話的內涵，學習好待客之道，用好禮貌用語;遇到問題，馬上解決。
置業顧問個人工作總結5
__月的各項工作基本告壹段落了，在這裏我只簡要的總結壹下我在這壹月中的工作情況。
我是__月5月有幸被__顧問錄用，在秦皇島進行培訓。於6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。
時間的步伐帶走了這壹月的忙碌、煩惱、郁悶、掙紮、沈澱在心底的那份執著令我依然堅守崗位。回首過去的壹月，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對於這個行業我什麽都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快了解並熟悉了公司性質及 房地產知識 。作為銷售部的壹員，我深感自己的壹言壹行代表著公司形象。所以我我要不斷提高自身素質，高標準要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為壹名合格的銷售人員，並且努力左做好自己的本質工作。
作為壹個之前沒有從事過這個行業的新人，領導給我了壹個很好的心態，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領導和大家的好評和贊賞，所以請允許我向大家鞠躬，說聲謝謝!
我並沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今後的工作邁上壹個新高度再壹個新臺階。主要從以下方面做起：
1.對不同客戶的分析，客戶區域來源分析、客戶咨詢問題總結等。
2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp、如何現場逼定等。
3.國家對房地產的政策
現在項目基本正處於尾盤，正是考驗我的時候，也是需要壹個好的心態的時候，我壹定會堅持，從中學習更多的方法，吸取更多寶貴的經驗。
新的壹月意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，更上壹層樓，壹定努力打開壹個工作新局面。
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