手機銀行是指銀行以智能手機為載體，使客戶能夠在此終端上使用銀行服務的渠道模式。隨著通信與互聯網技術的進步，手機銀行的業務功能不斷更新與完善[1]。指利用手機和其他移動設備等實現客戶與銀行的對接，為客戶辦理相關銀行業務或提供金融服務。手機銀行既是產品，又是渠道，屬於電子銀行的範疇
通過移動通信網絡將客戶的移動電話與銀行連接，實現通過手機界面直接完成諸如賬戶查詢、賬戶轉賬等各種金融業務的壹種嶄新的業務產品，即銀行以手機為載體，依靠移動GSM無線網絡，利用移動的短信息資源，通過手機發送短信息的形式對銀行賬戶進行操作，實現手機“金融理財”、“電子錢包”等功能。簡單地說，手機銀行就是利用移動電話辦理銀行相關業務的簡稱，是銀行實現電子化的壹種渠道，它是壹種將貨幣電子化與移動通信業務相結合的嶄新的服務方式
業務功能
(1)賬戶管理
為客戶提供余額查詢、當日明細查詢、歷史明細查詢、註冊卡維護、賬戶掛失、默認賬戶設置等賬戶管理功能 。
(2)轉賬匯款
手機匯款是客戶通過輸入收款人銀行卡號或手機號，向已開通手機銀行( WAP)的客戶默認賬戶，進行本異地賬戶轉賬匯款的功能 。
(3)繳費業務
客戶通過此功能可繳納日常項目費用，並支持客戶在非工作時間內進行繳費的預約指令提交（需分行業務確認開通），系統會在工作時間內為客戶辦理業務。繳費成功後可將該項目存人我的繳費項目中，客戶還可以通過“我的繳費項目”進行個人繳費項目的繳費、查詢、增刪操作