1、如果不慎遺失U盾，為保證網上銀行賬戶的安全，請本人立即攜帶有效身份證件及網上銀行註冊卡到銀行網點申請凍結U盾。
2、如果確認U盾已經丟失，可以申請更換證書。申請生效後，可以按照原來使用U盾的方法重新下載證書信息，也可讓銀行櫃員協助完成操作。掛失手續費10元/筆。
U盾的使用：
1、只要登陸興業網站，然後在左側會看見壹個個人網銀登陸的，點進去先下載U盾證書，期間會叫設置U盾的密碼和PIN碼，要把這兩個密碼記住，不然忘記了只能銷U盾才能重開，或者帶上身份證到附近工行網點辦理U盾密碼修改，而且不是每個網點都可以改的；
2、在櫃臺辦理好網銀之後，回家登陸成功之後，系統會自動提示修改登錄密碼，改成字母加數字的，這樣比較安全；
3、然後每次轉賬的時候或者買東西付款的時候，會叫插入U盾進行簽名交易。把U盾插到USB接口然後會跳出壹個小小的窗口，教輸入PIN碼，就是下載U盾證書時設置的6位數的PIN支付密碼，輸入正確就可以正常交易了。