任何事物都有兩面性,Intemet 給外貿企業帶來方便的同時,也把外貿企業引進了安全陷阱。目前,阻礙電子商務在外貿企業中廣泛 應用的首要的也是最大的問題就是安全問題。
1 .互聯網安全管理問題:網絡安全並不僅僅是安全技術的問題, 最重要的是管理的問題。壹方面,網絡由各種服務器、工作站、終端等群集組成,所以整個網絡繼承了它們各自的安全隱患。另壹方面,用戶要對各種安全設備進行合理操作,否則,再好的設備也不會安全。
2 .網絡系統軟件自身的安全問題:網絡系統軟件自身安全與否直 接關系網絡安全,網絡系統軟件的安全功能較少或不全,以及系統設 計時的疏忽或考慮不周而留下的問題,都等於給危害網絡安全的因素 留下許多“後門”。
3 .網絡系統中數據庫的安全設計問題:數據庫安全問題,就是要保證數據的安全可靠和有效。數據庫存在不安全性,如授權用戶超出了他們的訪問權限進行更改活動;非法用戶繞過安全內核,竊取信息資源等。
4 .傳輸線路安全與質量問題:當線路的通信質量不好時,無論采用何種傳輸線路,將直接影響聯網效果,自然力造成的數據丟失、設備失效、線路阻斷,嚴重的時候甚至導致網絡中斷,這就會嚴重地危害 通信數據的完整性。
5 .其他威脅網絡安全的典型因素:計算機黑客、內部人員作案、 程序***享造成的沖突、計算機病毒等都是威脅網絡安全的重要因素。
二、管理模式的矛盾問題
電子商務作為壹種嶄新的商務模式為世界經濟帶來前所未有的發 展機遇,同時也給各國政府和企業界帶來了巨大的挑戰。電子商務無 論是從廣度還是從深度都強烈地影響了傳統的管理模式,必將引起外貿企業經營管理思想、行為模式以及管理理論和方法的深刻變革。
1 .在外貿企業內部,應用電子商務模式可以減少企業的管理層次 和管理人員的數量,而企業的裁員勢必影響到外貿企業員工的心理情緒,企業員工情緒處於壹種將下崗的恐慌之中時,將會降低員工工作 效率。
2 .外貿企業應用電子商務過程中,需要投入巨大資金購買設備和 系統維護,這使得在以前傳統管理模式下的財務管理和資金周轉出現 困難。
3 .在傳統的管理模式下,外貿企業中的管理人員只需要熟悉對外貿易的流程,策劃電子商務項目,搭建電子商務系統,並最終靈活的運用到企業經營管理中,其執行率很大程度上依靠外貿企業中的相關技術人才,在這種情況下外貿企業必將出現人才的短缺。
三、電子商務的誠信問題
眾所周知,信用是市場經濟的基礎,信用體系是隨著市場經濟的 成熟和發展而逐步建立和完善的。電子商務對商家的信譽要求很高, 信用體系的建立健全是電子商務發展必不可少的條件之壹。總的來說,誠信問題可以分為兩個方面:
1 .出口商家缺乏誠信的現象,如假冒偽劣產品較多,售後服務又 得不到保障;有的商品質量較差,而廣告宣傳又言過其實,這些都使 國外客戶對我國外貿企業電子商務缺乏信任,成為阻礙我國外貿企業 電子商務發展的瓶頸。
2 .國外客戶缺乏誠信的現象,外貿企業電子商務的訂單都是來自 於網絡,而我國外貿企業對於國外客戶缺乏足夠的了解,容易造成貿 易糾紛,而國際間的貿易官司可能影響到我國的國際關系。 我國有學者指出,電子商務的問題不僅僅是電子問題,也不僅僅 是商務問題,而是壹個商業信用問題,以及商業信用賴以確立的道德 問題。所以,電子商務信用問題對於我國外貿企業發展電子商務而言 也是壹個極大的挑戰。
四、法律法規的滯後問題
在傳統的國際貿易過程中,買賣雙方難免發生糾紛,作為壹種嶄 新的商務活動方式,電子商務同樣會不可避免地引發壹系列法律糾 紛,而網上糾紛又有其不同於傳統糾紛的獨特性,如網上交易的經濟糾紛問題、隱私權保護、商業合同認證、電子商務如何征稅、交易書 面形式要求、簽字的確認、合同的擬訂、電子提單的形式與轉讓、電子貨幣、知識產權的保護等等還缺乏相應的遊戲規則和制度參照坐 標;又如傳統國際貿易的紙質合同是通過手寫簽名或印章來辨明身 份,以確定合同是否生效的,而在電子商務合同中,既不存在紙質合 同,也不存在手寫簽名或印章,而是通過數字簽名進行確認的,要解決這些電子合同、數字簽名的法律效力等新問題,使整個國際電子商 務始終處於良性、有序的發展之中,就必須把這些新問題納入規範化、 法律化的軌道,運用法律手段對新的國際電子商務關系予以規範調 整,顯然,在全球而論,統壹的國際電子商務法或者並沒有制定,這 樣壹來,各國出於對本國的經濟利益考慮,我國的外貿企業將遭到很 大的損失。