（招商銀行）UKEY需要配合專業版軟件使用，如果下載了專業版軟件後，UKEY無法識別，您可以按以下方法嘗試：1、檢查您的UKEY背面顯示的型號與您專業版選擇的型號是不是壹致的，如果是，您換個USB接口試試，最好接在主機後面的USB接口，多插拔幾次試試；2、您使用鼠標右鍵單擊 “我的電腦”-“管理”-“設備管理器”，從右側找到“人體學輸入設備”這個選項，點開前面的 + ，看壹下有幾項設備，然後把UK插入到電腦USB接口，看是否有增加兩項設備，增加的設備狀態是否正常，如果有帶黃色問號和嘆號的設備，用鼠標右鍵單擊“更新驅動程序”，建議您插入系統光盤，在彈出的驅動程序安裝界面，把路徑指定到操作系統光盤（並選中“包括子文件夾”），根據系統提示讓操作系統自動安裝驅動。
完成後重啟電腦再使用UKEY;3、您也可以再換壹臺電腦試試，若還是不行，可能UKEY有問題，您本人帶UKEY到我行櫃臺檢測壹下是否正常。 23型號的UKEY可以嘗試在鍵盤上按ctrl+alt+delete鍵，然後在進程看是否有necmfk.exe，若有，將其結束再登錄專業版試試；如果您使用的是壹體機，先拔掉所有的USB設備，先插ukey，再插入其他USB設備登錄試試。
2. 郵政銀行UK電腦不識別怎麽辦
請查詢以下操作：
1.打開IE瀏覽器--》工具--》Inter選項--》安全--》自定義級別 在安全設置中將Activex 控件自動提示設為啟用，下載未簽名的Activex控件設為 啟用，下載已簽名的Activex控件設為啟用，運行Activex控件和插件 設為啟用。有Activex的選項全部啟用後，進入郵儲網銀的證書下載頁面，即可以看到下拉菜單選項。再下載完證書之後，打開 ”自定義級別“ 點擊重置按鈕，將IE安全級別重置。
2.關閉殺毒軟件以及防火墻，該問題也可能是由於該類軟件對安全控件起到屏蔽效果所導致的
3.請確認USB硬件插口是否存在異常，是否可以正常識別USB硬件。
如果還無法解決，請換臺電腦或者到具備體驗機的網點使用體驗機再試；該問題應為客戶本身電腦問題。
3. 新買的電腦識別不了網銀u盾
識別不了網銀U盾很可能是驅動沒有安裝好。
解決辦法如下：
把U盾插在USB接口，用右鍵點擊 "我的電腦" → "屬性"→"硬件"→"設備管理"
如果在"通用串行總線控制器" 有壹個黃綠色的"嘆號"
雙擊它， 之後會進行自動搜索驅動程序， 如果用戶已經安裝了隨U盾附送的光盤驅動程度 系統即可自動更新驅動 . 如果還沒安裝 要先運行光盤驅動程序.
電腦可以識別U盾以後：
1.確認自己已經安裝了U盾驅動程度 如果未安裝 先運行隨U盾附送的驅動光盤 或到工行網站上下載驅動程序
2.登錄工行網銀 插入U盾 選擇"客服服務" "U盾管理" "U盾自助下載" 這樣就完成了網銀證書導入U盾
3.以後 在進行轉賬匯款支付等時 按系統提示插入U盾即可