聯系賣家核實。通常情況下，快遞公司會提前錄入收件信息，之後再發貨。如果確認後還是找不到快遞，可以在手機淘寶/PC淘寶頁面找到訂單，在物流詳情頁點擊“物流投訴”，選擇相應的原因發起投訴(原因包括:未收到貨物且未告知貨物在哪裏，私自將包裹放入代收點，私自將包裹放入自提櫃)。
物流公司會在48小時內給您回電處理。請耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口，請咨詢商家或快遞公司核實反饋。如果您的貨物沒有收到，您可以及時申請退款。
退款的擴展數據申請:
1.如果訂單顯示為等待買家付款。
妳只是拍下了商品，還沒有進行成功的支付操作。您可以自行取消訂單或與賣家協商後要求賣家關閉交易，也可以在系統超時後自動關閉交易。
2.如果訂單顯示買家已經付款。
妳可以和賣家協商，登錄我淘寶買的寶貝頁面找到訂單，點擊退款/退貨-只退款。如果聯系不上賣家或者賣家沒有辦理退款，系統會在買家申請退款48小時後自動退款給妳。
3.如果訂單顯示賣方已交付貨物。
如果妳和賣家協商好了部分/全額退款，可以登錄我淘寶買的寶貝頁面找到訂單，點擊退款/退貨，選擇服務類型和退款原因。
4.如果訂單顯示為成功。
交易確認收貨後15天內可以登錄我淘寶買的寶貝頁面查找訂單，點擊申請售後。
5.如果訂單顯示交易已完成
這種交易狀態表示交易已經結束，無法申請退款(交易可能因為妳拍下了商品但沒有付款而被關閉，然後賣家或系統關閉了交易；或者您已經成功申請退款，錢已經退還，交易結束)
淘寶-物流顯示貨物已簽收，但我還沒收到貨。我該怎麽辦？