批改程序：(1)投保人提出批改申請並提供上述“辦理車險保單批改情況及所需要件”中“由於投保人原因所致批改”要求的要件。(2)業務經辦部門受理，業務經辦人或綜合內勤核實辦理批改者身份，初核投保人或被保險人提供的要件同時核實該保單是否有理賠未了案件(3)業務經辦人或綜合內勤將以上事項核實無誤後，如批減或退保，保單涉及中介費用的，妥善處理好退保涉及的中介費用追回問題，涉及到批減或退保保單的須由部門經理簽字確認。(4)業務經辦人或綜合內勤將已核實的所有車險批改資料交由核保人復核，核保人復核所有批改資料無誤後，在批改申請上簽字確認。(5)出單中心按核保人的核保意見，核實所有批改資料無誤後，錄入核心系統做批改處理，出具批單，留存上述“辦理車險保單批改情況及所需要件"中要求的要件。(6)若涉及保費變化的，投保人或被保險人(或代辦人)持批單和相關要件，到財會部辦理繳納保費或領取退保費等手續，業務經辦人或綜合內勤協助辦理。退保費原則上退回被保險人賬號(被保險人信用卡)，如有其他情況，按照分公司財會部相關規定執行。
(二)由於非客戶正常原因辦理批改的1、導致批改發生的責任人可以為業務經辦人，由其提出批改申請(批改申請中須註明操作失誤原因)，並提供上“辦理車險保單批改情況及所需要件"中“由於分非客戶正常所致批改"要求的要件。2、業務經辦人將批改申請及相關資料提交部門經理審核，部門經理在批改申請書中簽署意見。3、業務經辦人將由部門經理審核後的批改申請及相關資料交由核保人復核，核保人復核所有批改資料無誤後，在批改申請上簽字確認。核保人同時會紀錄業務經辦人此類批改數量，每月定期向其部門通報，由其部門進行相關考核。4、出單中心按核保人的核保意見，核實所有批改資料無誤後，錄入核心系統做批改處理(核心業務系統的批改原因按批改申請據實錄入)，出具批單，留存相關要件。5、若涉及保費變化的，業務經辦人持批單和相關要件，到財會部辦理繳納保費或領取退保費等手續。6、若涉及手續費批改，業務經辦人向承保部提交車險業務專報及批改明細，承保部審批後，持批改申請及批改明細由出單中心予以辦理。