是上海耀華皮爾金頓玻璃股份有限公司(中文簡稱“耀皮玻璃”,英文簡稱“SYP”)。
上海耀華皮爾金頓玻璃股份有限公司前身上海耀華皮爾金頓玻璃公司,1983年6月7日由中國建材技術裝備總公司,上海耀華玻璃廠,中行上海信托咨詢公司,皮爾金頓國際控股公司BV和以色列聯合發展公司(香港)***同投資成立。
服務宗旨:
1、“以客為尊”:不管發生什麽情況,我們都要努力善待顧客。
2、耐心對待每壹位顧客,對待顧客的熱情不能因某些顧客的不友好態度而打折扣。
3、平等對待每壹位顧客,不要責備或訓斥顧客,也不要讓他們感到在妳眼中無關緊要。
4、以友好的態度給顧客提供幫助和建議,讓他(她)感覺到受歡迎和受尊重。
5、以滿足顧客的需要為己任。
6、不自作主張地處理顧客的問題和抱怨。
7、在沒有把問題弄清楚之前,不要把顧客及其需求推給同事。
8、努力獲得顧客的反饋意見,不管它是肯定或否定,並分析原因和提出改進措施。