①值班站長的工作內容。
a.組織車站員工對車站乘客進行清客,引導乘客退票。
b.待乘客全部出站後,檢查站廳、站臺是否有滯留乘客,關閉出入口。
c.安排車站人員到緊急出入口處執勤。
d.召集車站其他工作人員留守車站，等待恢復運營。
e.將情況向站長匯報,並做好詳細記錄。
②行車值班員的工作內容。
a.通知各崗位員工車站停止服務，執行清客程序。
b.通知地鐵公安人員到現場維持秩序。
c.做好乘客廣播工作。
d.通過乘客資訊系統發布相關服務信息。
e.及時將清客完畢時間匯報給行車調度員。
③其他工作人員的工作內容。
a.站廳巡視員和站臺保安在規定時間內完成對列車上乘客的清客工作。
b.站廳巡視員和站臺保安引導乘客退票或在同站臺或另壹站臺等候下壹趟列車。c.售票員負責辦理退票業務。
d.站臺保安負責維持秩序。