現年28歲的肖方樂和妻子肖麗麗都曾是企業白領,先後在福州、廈門、泉州等地工作。2014年底,肖方樂陪懷孕的肖麗麗回老家梅仙待產。寶寶出生後,需要購買的母嬰用品很多,當時梅仙集鎮上的母嬰用品不僅種類少、價格還高,在城市裏住慣了的小兩口覺得很不方便,“主要是不放心這些商品的質量,開始在網上購買,買得多了也就有經驗了”。通過網購,小兩口萌生了開網店幫村民代購的想法。
“我當時還不知道村淘已經入駐尤溪。”肖方樂說,他父親知道小兩口有留下來的打算很高興,就積極幫忙打聽,才知道那時尤溪已開始培育發展縣域電子商務,2014年12月成為福建省淘寶進農村的第壹縣,阿裏巴巴正在招募村淘合夥人。得知消息後,肖方樂第壹時間就報了名,2015年4月夫妻倆正式當起了“村小二”。
萬事開頭難。對於網上購物,很多村民壹開始顧慮重重:東西還沒拿到手就要付錢,靠譜嗎?質量牢不牢靠?要是不滿意怎麽辦……為了打消村民的顧慮,肖方樂就幫村民先墊付貨款,等村民見到實物滿意之後再付款給他,遇到退貨的他也是墊付退款給村民,5公裏範圍內免費送貨上門。優質的服務,積攢了越來越高的人氣,村淘也越做越好,每個月有七八萬元的代購額。
憑借不俗的業績,2015年9月,肖方樂作為福建省5個“農村淘寶王牌合夥人”之壹,受邀到杭州阿裏巴巴總部參觀學習。在進壹步的學習和了解後,肖方樂決定搬離原來的場所,專門開店創業。“之前依附在壹家手機店,時間壹長就不適應業務的發展需要了。”肖方樂說,大家只能圍在1米多長的櫃臺選商品,很不方便。2015年10月,肖方樂把村淘服務站點搬到自己家樓下。
2間房,50多平方米,4臺電腦,位置寬敞,還專門收拾出壹間房鋪上泡沫墊,圍上護欄,買了滑梯等玩具,作為兒童娛樂區,讓孩子盡情地玩耍,方便村民安心選貨。
隨著業務量的增加,夫妻倆漸漸覺得分身乏術。2016年春節初中同學聚會時,聊到自己的情況,肖方樂表示打算招納合夥人,組隊運營村淘。同學肖康卿和嚴家杭聽後很感興趣,進壹步詳談後,兩人加入到了“村小二”的行列中。“這是村淘向個體工商戶和電子商務公司發展的首次嘗試。”村淘尤溪縣運營經理溫世淦說。
“我們盡量幫村民們代購又好又便宜的商品。例如村淘的部分商品邊上有壹個 優選的小標誌,都是這個品牌的商家自營店,要與阿裏巴巴簽訂協議,交10萬元的保證金。” 肖方樂打開網頁向我們介紹,優選品質量、售後有保障,阿裏巴巴開通了客服專線,直接處理售後問題,價格也公道。
“在這裏上班我覺得很開心,自己很喜歡網購,現在算是發揮所長了。”肖康卿開心地說道,在這裏得到村民的信任,還收獲了很多感動。很多村民其實可以用手機APP自己網購,但還總是喜歡到服務站來,讓“村小二”們幫忙挑選,提意見。
2016年,肖方樂的村淘店***代購2萬多筆訂單,代購金額200多萬元。大至幼兒園的滑梯、企業的銑床,小至針線、配件,都有代購記錄。“數碼家電占25%,行旅占24%,家居家裝占15%,服裝鞋帽占14%,母嬰、食品各占8%和6%……”肖方樂介紹說,開業以來,服務站先後獲得“經營合夥人縣域三強”“精英合夥人”“縣域服務之星”“淘幫手飛虎戰隊”等榮譽稱號。
今年2月,肖方樂到杭州參加阿裏最優秀的明星合夥人(阿裏巴巴瑯琊榜)培訓。據悉,全國總***有2.6萬名村淘合夥人,只有208個“村小二”參加此次培訓,肖方樂的服務站還獲得了阿裏巴巴“榜樣服務站”的榮譽稱號。
眼下,服務站又運營起了微信公眾號“每好壹天”。這個公眾號上所有的漫畫都是肖麗麗所畫,她希望:“用漫畫介紹生活小妙招的形式推薦符合當期主題的好貨,為村民提供服務,增加服務站的賣點,帶來更多的業務。”