1.若之前可以連接，現在無法連接：
1）關閉無線網絡重新搜索嘗試；
2）檢查輸入的無線網絡密碼是否正確。
2.若首次無法連接或無法連接公***無線網絡：
確認同壹無線網絡下的其他設備連接是否正常，無線網絡是否設置了連接限制。
3.若無法連接中文名稱的無線網絡：
由於設備兼容性問題，部分中文名稱或特殊符號的無線網絡可能無法連接，建議將無線網絡名稱改為英文。
4.若出現搜索不到或報錯、超時等情況：
請檢查路由器連接是否正常（無法連接貓），將手機和路由器關機重啟後再連接嘗試。
5.若以上操作均無效，建議備份重要數據（聯系人、短信、照片等），恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。