DOA是開箱即損的英文Dead?On?Arrival的縮寫。
電子產品的行業內用語。經銷商收到廠家的貨後，開箱就是壞的，就可以退貨和更換，但是這是有個期限的（壹般7天到60天不等）。如果超過DOA期限，就屬於RMA：壞品維修期限過了，是不能退貨的。