知識管理系統並沒有壹個統壹的定義。根據組織狀況的不同，以及出於文檔沈澱、知識庫對外分享、多人協作、個人筆記、文檔快速檢索等需求的不同，每個組織都需要的知識管理系統可能都不壹樣。
但在大部分時候，我們討論知識管理系統時，我們集中在那些能夠有效存儲信息，同時能夠實現高效的知識流轉、***享、發現的系統。所以，這裏我們將重點盤點此類知識庫，進行功能介紹，優缺點分析，對比。
國內外頂級的10個知識庫管理系統（含開源、免費）1.PingCode
國內最推薦的壹款企業級知識管理系統，簡單易用，功能成熟，服務口碑好，2022年入選36氪發布的年度口碑企服產品榜單 TOP 36。
在軟件開發團隊的使用體驗遠超其他團隊，但同樣被非常多的市場、銷售、項目經理等各種部門廣泛用於團隊知識庫創建、項目文檔的管理、文檔的在線編輯協作、跨團隊信息***享、集體討論、幫助中心、產品介紹、開發文檔、在線手冊等制作。
PingCode 知識庫工具主要功能包括但不限於：
多人實時在線協同編輯、信息實時保存同步、歷史版本快速追溯；
文檔支持***享、關註、評論、批註，可在消息/飛書等第三方賬號收到提醒；
支持富文本編輯，支持插入圖片、表格、思維導圖、視頻、Markdown、代碼塊、頁面、附件等，支持模板創建、復用；
與研發項目管理、測試管理具體工作項深度關聯，形成“需求-開發-測試-知識沈澱”管理閉環；
頁面與工作項相互關聯，頁面支持插入工作項及工作狀態，具體工作項可直接關聯知識庫或頁面；
支持頁面級的權限管控、以及水印、審計等安全能力；
之所以說 PingCode 在軟件開發團隊使用體驗更佳是因為：PingCode 除了有知識管理子產品外，產品矩陣覆蓋了研發全生命周期，具備目標管理、產品管理、項目管理（敏捷/kanban/瀑布）、測試管理、缺陷追蹤、項目文檔管理、效能度量等不同的子產品，客戶可以按需購買。並且集成了github、gitlab、jinkens、企微、飛書等主流工具。
軟件優點：
產品開箱即用，簡單易上手，產品服務口碑好；
為25人以下團隊免費提供基礎版本；
國產化，支持信創、麒麟等；
支持私有部署、定制化以及Saas等購買方式；
國際信息安全體系認證和精細權限管控，安全有保障；
軟件缺點：
不支持多語言；
無法滿足百度百科這類知識庫的搭建；
PingCode 官網
2.Confluence
與 PingCode 壹樣是壹個為軟件開發團隊打造的團隊級知識庫子產品。澳大利亞 Atlassiana 公司的產品，在國內算是比較知名的的企業知識管理與協同軟件，可以用於構建企業wiki，具有成熟的功能，與 PingCode 知識庫壹樣，能夠直接關聯研發管理的各環節。它強大的編輯和站點管理特征能夠幫助團隊成員之間***享信息、文檔協作、集體討論，信息推送。?
工具優點：
文檔的組織：在左側目錄欄，所見即所得地壹次操作完成目錄結構與頁面創建；
豐富的文檔模板：專門針對技術團隊的文檔系統，所以具有各種豐富的模板；
關聯研發過程：技術團隊認為Confluence好用，確實是因為它針對技術團隊特點，細致地解決了場景化問題；
非常豐富的插件：Confluence 集成了國外幾乎所有主流的工具。
工具缺點：
隨著人數的增加，管理變得復雜：在cofluenence中，每增加壹個人，就必須手動添加，並配置數十個或數百個頁面的許可；
免費版本的Confluence功能非常有限；
Confluence非常昂貴，例如100人的情況下，Confluence需要10萬大洋/年，而國內的PingCodeWiki等同類工具只需要2-3萬/年。
對國內用戶不友好：Atlasian在2021年宣布停止國內本地版銷售，逼用戶上雲，而國內使用雲版又要翻墻。
非技術團隊使用高學習成本：Confluence可以用於營銷和人力資源，但許多員工可能會被軟件性質所需的技術知識所阻止；
國內不設公司，服務全部由代理商完成，而且價格不便宜(有的代理實施費用1萬/天)。
官網：?/software/confluence
3.MediaWiki
MediaWiki全球比較著名的開源wiki程序之壹，最適合企業用來搭建百科、知識庫查詢等用途，企業內部使用可能會帶來過高的成本。它運行於PHP+MySQL環境。MediaWiki從2002年2月25日被作為維基百科全書的系統軟件，並有大量其他應用實例。僅從這點來看其功能的強大和成熟度毋庸置疑，所以也不過多介紹。?
工具優點：
經受過重量級應用的考驗，功能豐富卻架設簡單；
全世界最大的wiki項目維基百科是使用mediawiki的成功範例，數據量、訪問量都超級龐大；
mediawiki的功能非常豐富，支持多語言版本，充分滿足知識站點的需要；
運行環境要求很低，架設過程簡潔，即使新手也可以迅速建立自己的站點
最大的wiki程序社區；
mediawiki是應用最廣的wiki程序，數以萬計的網站在使用它，很容易找到範例站點；
有大量的熱心參與人員參與研究，資料多，容易找到互相交流的朋友；
持續開發，程序特性功能不斷完善，保證未來的支持。
工具缺點：
強大的功能帶來了非常高的學習成本；
除此以外，作為國外工具永遠存在的風險都是禁用，俄羅斯就是很好的例子；
後臺管理功能不是十分簡單友善，僅通過簡單的特殊頁面完成這些功能，大部分系統設置是依靠配置文件而非直接界面設置；
壹般環境下，雖然內置部分緩沖機制優化運行，mediawiki的運行速度相對其他wiki程序要差很多。mediawiki的目標是為維基媒體項目服務，很多華麗的性能特征要在高端設備環境（多服務器，多數據庫，反向緩沖squid服務器陣列，大量額外的PHP緩沖引擎）中才能體現；
官網：?/?
5.語雀
更適合做個人筆記工具的知識庫：語雀，是螞蟻集團旗下的在線文檔編輯與協同工具，2015年內部孵化的項目，2022年發布移動端。使用了“結構化知識庫管理”，形式上類似書籍的目錄。與其他產品可以隨意建立文檔不同，語雀上的每壹篇文檔必須屬於某壹個知識庫，語雀希望通過這樣的產品設計，來從源頭上幫助用戶建立起知識管理的意識，培養良好的知識管理習慣。除此以外，它能夠滿足“卡片筆記”這種方法論下的筆記記錄方式。同時也具備壹定的團隊協作能力。?
軟件優點：
可以全局搜索：騰訊文檔無法全局搜索，就無法找到壹些文檔。
語雀的插入功能豐富：特別是表格很好用，而印象筆記的表格真的不太好用。思維導圖雖然不是很完美，但已經比很多文檔筆記產品的思維導圖都好用很多了，感受最深的就是可以拖動畫布。
語雀的畫板很好用：功能豐富，滿足很多要求，這是其他筆記文檔工具都不具備的
語雀的電腦端可以直接操作文檔：很多人說飛書好，但是我作為壹個辦公喜歡電腦端軟件的的人來說，使用飛書電腦端操作操作，要跳轉到瀏覽器，這樣真的很不舒服。
軟件缺點：
感覺語雀在用戶體驗上有壹些反常識的設計，操作繁復，十分的不便利，比如：知乎文章《語雀的缺點和優點》中吐槽的；
更適合個人，團隊協作能力較弱；
無法保持登錄，經常需要重復登錄；
官網：?/?
6.wiki.js
它是壹款輕量級、功能強大的 wiki 開源項目，擁有評論、Markdown?編輯器、圖片上傳、標簽、全局搜索、協同編輯、編輯歷史、用戶管理、谷歌分析等功能，重點是支持中文，而且支持高度自定義。用到的技術棧也不同於老舊的 wiki 系統，它采用了 Node.js、PostgreSQL、Vue.js、Docker 等技術。
工具缺點：
訪問加載速度較慢，可能是國外產品的關系；
雖然 wiki.js 更新積極、提交頻繁，但目前它還不支持自定義主題；
對中文搜索不友好，默認不支持中文搜索，需要采用 ES 但這樣就不再輕量，或者采用 pg 插件讓 pg 支持中文分詞；
中文翻譯覆蓋率並不像官網展示的 100%，管理後臺裏還是有未翻譯的地方；
項目地址：?/requarks/wiki?
7.DokuWiki
開源免費，輕量級百科系統不需要數據庫即可運行，不少人搭建的wiki就是選用的這個，總的來說需要的功能都有，模板和插件很多，最大的問題是中文資料比較少，官網下載速度也有點慢。對了，下載的時候最好把“更新”插件壹起下載這樣後續更新就方便很多。?
官網：?/