總結就是把壹個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行壹次全面系統的總結的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,因此好好準備壹份總結吧。那麽妳真的懂得怎麽寫總結嗎?下面是我精心整理的超市個人工作總結3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
超市個人工作總結 篇1在過去將進壹年的裏,我在好又多實習,回想過去的壹年… 辛苦!好又多真不是個理想的地方!在經過千辛萬苦的十月整改,又接起了沃爾瑪的挑戰,由於初次接觸沃爾瑪的系統,使用和操作方法普通的員工(包括我)是壹無所知,也無從下手。人力方面減少了大部分,工作量增了幾倍,領導有空沒空就說換推頭,不好就要調排面,好又多最起碼壹天可以變三個樣!領導跟我們講:這就是標準!所以,我們被所謂的標準騙的團團轉!面對這種情況我只好硬著頭皮上!回想起誰說轉型後會很輕松,感覺又被騙了壹次!不過這些問題雖然很嚴重,但是對於好又多來說,並不是不可跨越的障礙,因為我們壹直在努力… 開心!在轉型過後,好又多舉辦的員工大會壹次比壹次精彩,特別是三月份的員工大會,搞笑,古怪,趣味無窮。還有我們大家壹起去旅遊,感覺工作再辛苦也是值得的! 人情方面!轉型後,我們部門來了壹位新的主管~鄔麗香。
她為人和藹可親,平易近人,待人和善!是個不錯的主管!在她的培養下,我熟悉掌握系統的操作方法!成為壹個可以單挑壹個班的員工!為了我離職的事和副總說了不少的好話,謝謝妳老大!還有余剛,壹個資深的員工,平時對我也很照顧,很喜歡和他壹起裝單車…還有劉璐,我們部門的第二爺們,大姐,以後要斯文點啊!有時候壹件很小的事或壹個很普通的打招呼,妳的舉具都有點誇張,難道這就是傳說中的個性嗎?典型的粗魯女!哎~ 玉姐,個性有點幽默,詼諧,人蠻好的!記得生個肥肥胖胖的小子喔!還有和我最好的促銷~阿英,看到她,我想起我剛進來也是這個樣子,不管是什麽事,只要她自己能力所能及的,她都會去做!由於我們年齡相當所以我們感情蠻好的!忘不掉我們壹起幹活時候的樣子,忘不掉我們壹起吃飯的樣子,忘不掉我們壹起逛街的樣子。
認識妳真好!是妳讓我感覺到真正的'友誼!還有我們部門的很多促銷,我們在壹起工作就好象壹個大家庭壹樣! 由於最近大家都不能上同個班,甚至有時候自己壹個人單挑壹個班!感覺好孤單!即使這樣我也挺過來了!不過我還是有些事要聲明下的!如:某壹天晚班,我和A同事上班,我很清楚的記得我是六點二十分吃完飯上來換他去吃飯,(吃飯時間壹個小時)七點三十他打電話給我,叫我去下面收貨,那個貨很急!當時我正在加貨,而且是兩板,我叫他去拉,但是A同事說:我吃飯時間還沒到。
然後把電話掛了,我有點氣!於是我丟下兩板貨放在賣場,去收貨,經過我的細心尋找,收到他說的很急的貨,~兩小箱!感覺非常的氣,心想:我們是搭檔,怎麽有什麽事妳都不會幫我分擔下,怎麽永遠都把妳的利益放在第壹呢?難道真的應驗了“人不為己,天誅地滅”這句話嗎?妳時間沒到,這還需要解釋嗎?如果等到有壹天我也說我時間沒到的時候,我想我就完了。
不要老是擺出壹副事不關己,高高掛起的樣子,我們是壹個團隊!壹個團隊!雖然這只是壹件小事,但是我觸感良多,或者是我想多了…不過前幾天聽了老大的分析,感覺壹切的累也值的! 感覺在最後的幾天,我爭取把所有主管交待的事都做好,可能是因為過於緊張,總會出現壹些問題。可是我都很用心去做!然而讓我有點失望的是我感覺不到壹個團隊的力量,不是妳推給我,就是我推給妳,從來沒有說會主動承擔或壹起承擔的,這讓對團隊的理解又有了新的認識!可能是因為我要走了,他們對我都有所保留!這次,我真的要走了,很高興可以和妳們***事那麽久。
我不會忘記我們壹起努力,壹起工作的辛酸和汗水,因為這些都留在我心裏…
超市個人工作總結 篇2(壹)任職資格
1、具有較好的身體素質和較強的團隊意識。
2、掌握基本的防盜、防暴、消防技能。
3、掌握商場崗位分布及職責。
4、掌握商品進出商場的相關規定。
(二)操作要求
1、著裝整齊,列隊上下班。
2、參加班例會,掌握例會內容。
3、參加早操及每日的升旗工作。
4、上班人員到崗位核實交接班內容,與上壹班人員辦理交接,並處理上壹班未處理上壹班未處理完畢的工作。
5、對本崗使用的專有物品進行交接,有交接班本的要在交接班本上記錄。
6、負責維修所在區域的工作秩序。
7、保持良好的上崗姿態。
8、崗位上發生的任何異常問題應及時上報。
9、發現可疑的人或事應禮貌的詢問或監控。
10、制止顧客在商場內吸煙、拍照或在超市內吃事物司同意的除外)
11、監督送貨人員按指定的路線進出商場。
12、檢查運出商場的垃圾、雜物、防止商品流失。
13、審核公司物品借出商場有關單據,並視情況予以登記。
14、遇到下列情形之壹時應行舉手禮:
(1) 遇公司領導或公司領導陪同的客人到訪時;
(2) 需要與顧客進行交涉時;
(3) 兩班人員交接班時;
(4) 在升旗現場時;
(三)崗位職責
a、理貨區崗
1、早班人員與理貨員交接完畢後開啟理貨區大門。
2、對進入理貨區人員,查驗其有效送貨單或訂貨單,發給出入證,在其離開理貨區時將出入證出入證收回。登記後如果送貨人員將出入證損壞或丟應及時向班長匯報,由班長處理,並做好記錄。
3、制止無關人員進出理貨區吸煙的人員予以制止並上報。
4、檢查所有出理貨區的物品,對無手續或手續不全的予以制止並上報。
5、辦理退、換貨時應逐項審核“進貨商品退出單”或“手工換貨單”上各項內容,經與實物核對無誤後,在單據上簽註姓名及日期,將退、換貨商品予以放行。
6、對直上櫃商品換貨,經核對商品條碼、品名、規格、價格、數量完全壹致後以物換物。
7、核對內部調撥商品的調撥單,確認商品的條碼、品名、規格、型號、數量與實物相符時,簽註姓名及日期予以放行。
8、憑正式的報損物品,無誤後予以放行。
9、指揮該區域內公司及供應商需從理貨區送貨車輛的停放,制止外單位車輛在公司專用停車位停放。
10、營業結束後填寫交接班本與夜間人員交接,關閉理貨區大門,落鎖後將鑰匙交回班長,晚班人員參加清場工作。
b、收銀進、出口崗
1、引導顧客從超市入口進口超市。
2、制止顧客帶寵物、飲料、食品及其它超市內出售的同類商品進入超市,對於攜帶大包(袋)及公司購物袋的顧客,建議其存包。
3、制止顧客將未付款的商品帶出超市。
4、按公司規定監管購物車(籃)和供顧客使用的兒童車。
5、當防盜報警器報警時,應按下列方式處理:
(1)進超市報警的,壹般是顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性,防損員應禮貌的向顧客說明情況,並征求顧客意見是否需要為其將磁性消除。如同意,則將顧客請到辦公室交班長或主管處理。
超市個人工作總結 篇3壹年的時間稍縱即逝,轉眼間就要結束了,我在__超市的工作也要告壹段落了,為了我來年的工作能更快的進入工作狀態,更好的認識到自己在工作中存在的優缺點,我覺得我十分有必要趁這個年終之際,把自己今年在超市的工作,做壹下簡單的總結:
壹、個人方面
我於今年的年底,超市的領導基於我的優異表現給我頒發了優秀員工獎以及最佳進步獎,雙榮譽加身讓我對自己今年的表現十分的滿意,當然這些離不來領導的關照和同事們的配合,否則靠我壹己之力是不可能會這麽優異的表現的,這點我的心裏還是有自知之明的,所以我不會驕傲自滿,反而會更加的努力,這樣才能對得起領導以及同事對我工作的肯定。今年壹年過去了,我的覺得個人進步最大的地方,就是對工作的熟練度是越來越高的,以及能夠用很短的時間就完成自己的工作任務了,果然還是熟能生巧,自己找到適合自己的工作方式,就能事半功倍。
二、工作方面
我今年在工作方面的表現還是非常不錯的,至少全年我都沒有讓我負責我區域出現過問題,身為超市的壹位理貨員,這是個人的崗位職責,但是能做到壹點失誤的都不犯,那就是很厲害的了。我每天都會去打掃我負責區域的衛生,保證沒有壹點的灰塵,並且保證每個商品的價格都是跟超市的價格是壹致的,價格標錯這是在我們超市常有發生的,當然是除了我這個區域,因為也有樣子接近的商品被顧客拿起來沒放回到原處,導致價格混淆。由於我的商品擺放問題。我的區域至今也還沒出現快過期的商品,這些都是需要經驗去累積的。每天我都會保證自己的微笑服務,自己的服務態度非常深受顧客的滿意,所以我每天選擇在我負責的區域來購買東西的顧客也是絡繹不絕,但是我也從來麽出現過手忙腳亂的情況,越是人多越是要鎮靜,從容不迫的應對,這樣才能讓自己不出錯,壹般錯誤是怎麽犯的,就是忙中錯!
三、展望20__年
我壹直堅信著壹個道理那就是“人無完人”,我在工作中壹直還有進步的空間,我將在來年仔細的尋找自己在工作中仍存在的不足,只有壹心先把自己的工作幹好,才有資格想升職加薪,那些都不是我現在的可以奢望的,我現在就是想著多汲取壹下前輩們的工作經驗,他們肯定還有著許多值得我學習的地方,我希望我能在明年做的更好,為超市奉獻自己的所有的個人價值,為顧客提供更好的服務。