應該去了解產品知識、傾聽與溝通、提供個性化解決方案、培養信任與形象塑造、處理異議與反駁、跟進與維護。
1、了解產品知識：銷售前，銷售員應深入了解所銷售的產品或服務的特點、功能以及優勢，為顧客提供準確、詳盡的信息。只有掌握產品知識，才能對顧客的疑慮進行解答，並給予專業建議。
2、傾聽與溝通：銷售員應註重傾聽顧客的需求和問題，通過主動提問，了解顧客的購買動機和偏好。在溝通中要保持耐心、友好，真誠地與顧客溝通，與顧客建立良好的關系。
3、提供個性化解決方案：根據顧客的需求和偏好，銷售員應提供個性化的解決方案。通過了解顧客的背景、目標和預算等，銷售員可以針對性地推薦適合顧客的產品或服務，增加銷售成功的機會。
4、培養信任與形象塑造：銷售員應建立可靠、誠信的形象，為顧客提供優質的服務，以贏得顧客的信任。在與顧客交流時要展示專業知識和自信，讓顧客相信自己是值得信賴的銷售員。
5、處理異議與反駁：銷售員要善於處理顧客的異議和質疑，並運用適當的技巧進行反駁。重要的是不要爭論或推銷產品，而是通過向顧客展示更多的證據和案例來解決問題，讓顧客對產品或服務產生信心。
6、跟進與維護：銷售過程並不僅僅局限於壹次交易，銷售員需要與顧客保持聯系，並及時跟進。通過郵件、電話或社交媒體等方式，銷售員可以關心顧客的使用情況，提供售後支持，建立長期的合作關系
做銷售員註意事項
1、提前準備：在銷售前，充分準備產品知識和銷售材料，了解目標客戶的需求和市場趨勢，以便能夠與顧客進行有意義的對話，並更好地滿足他們的需求。
2、保持積極主動：積極主動地接觸潛在客戶，主動推銷產品或服務。不要等待顧客來找妳，而是主動發現並創造銷售機會。