調查服務效能有哪些方面

1、服務滿意度：采用市民的反饋或調查問卷等方式，評估服務的滿意度，了解市民對服務的評價和期望。

2、辦事效率：評估政府機構在辦理各類事務時的效率和處理速度，包括辦事時長、辦事流程等方面。

3、服務質量：評估政府機構提供的服務質量，包括服務態度、辦事環境、服務流程等方面。