1、理單員需要處理客戶投訴、單品返貨及相應的扣款及貨品賬目處理。要求處理客戶投訴服務得體,不卑不亢,並及時處理投訴事件,客戶扣款條目記錄清晰,不得漏扣。經常遇到素質不好的客戶,只能默默承受。
2、而跟單員只需要根據實際需要在制造通知單上填寫客戶名、產品名、工藝流程、工藝要求、工序安排、款式圖、規格表、裁床表、後整、面料、輔料等相關內容。
1、理單員需要處理客戶投訴、單品返貨及相應的扣款及貨品賬目處理。要求處理客戶投訴服務得體,不卑不亢,並及時處理投訴事件,客戶扣款條目記錄清晰,不得漏扣。經常遇到素質不好的客戶,只能默默承受。
2、而跟單員只需要根據實際需要在制造通知單上填寫客戶名、產品名、工藝流程、工藝要求、工序安排、款式圖、規格表、裁床表、後整、面料、輔料等相關內容。