電腦寬帶連接不上，提示“找不到netcfg.hlp文件：，怎麽辦？

我剛才在自己的機器上找了壹下，沒有netcfg那個文件，也就是說沒有它也能上網。所以，應該不是文件缺失的原因。 \x0d\\x0d\1、最近妳的計算機有沒有動過？特別是ADSL Modem連線、線路有沒有動過？請先檢查“貓”上信號燈是不是會閃(貓不同,指示燈也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是寬帶信號指示燈),如果要閃,檢查線路有沒有接對(主要是分離器上,有三個口,每個口對應壹根線,接法是總線就是進線接line口,電話機接phone口,另外modem或adsl接寬帶貓,妳也可以直接將電話進線接在貓上試,這樣可以排除分離器壞)，如果接對還是閃,檢查電話線路是不是有接頭,線路氧化接觸不好也會出現信號定不住（電話線進貓的水晶頭或線有問題，也會造成線路不通。） \x0d\2、確認adsl modem撥號正常，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網絡連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鐘後右擊本地連接選擇啟用，然後打開adsl modem撥號即可； \x0d\3、如果第壹步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啟計算機，然後啟用本地連接（網卡），再打開adsl modem即可解決; \x0d\4、如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果網卡燈不亮，檢查網卡和網線。 \x0d\5、如果網卡燈正常1，2步無法解決則卸載網卡驅動，重裝網卡驅動。 \x0d\6、如果上述操作無效聯系電信部門確認端口。筆者在家中上網也曾遇到過“678”錯誤，剛開始什麽問題也檢查不出來，後來發現是電信局那邊的端口松動了，導致線路不通。 \x0d\7、還有壹種情況，筆者也曾碰到過，如果妳的家中有兩臺以上的電腦，用來接電腦的HUB端口損壞的話，也會出現“678錯誤”，這時更換壹個好的端口就可以了。 \x0d\8、有些經過電信檢測後網絡情況正常，也出現了錯誤“678”的提示，這時要考慮使用過程中各種應用軟件的沖突，同樣也會引發網絡不通。如“雅虎小助手”、殺毒軟件或者防火墻等出現異常引發錯誤“678”提示的現象。所以，在您發現錯誤“678”的提示時，可以先嘗試暫時卸載“雅虎小助手”、退出殺毒軟件或者暫時關閉防火墻，重新進行連接，試試看是否能夠解決問題。 \x0d\9、萬不得已時，可以用重新啟動“貓”和計算機的辦法來解決，看看能不能奏效。 \x0d\最後實在不行就打電話報故障！