酒店服務中心是幹什麽的？

如果妳說的是三星級以上的酒店，有兩種可能:

1.這是客戶服務中心。直接領導是大堂副理等等。這個小部門由賓客關系總監和協調員組成，就是解決酒店客人遇到的各種問題！比如去機場接VIP，解決客人投訴！

2.是總機！就是轉接電話，回答壹些問題，為客人安排早叫服務等。

總之不管是哪壹個，這兩個都是小部門，屬於前廳部的管理！