公交車著火時，司機應保持清醒的頭腦，按照“先車後人”的原則，讓乘客及時逃生。司機要做的就是——停車、開門、疏散乘客、切斷電源、滅火、報警。如果公交車在加油站等容易發生爆炸的地方著火，司機應立即開車離開，以免發生更大的事故。
二、作為公交車乘客:冷靜面對火災。
乘客壹定要保持冷靜，聽從司機的指揮，不要擁擠，找到最近的出路，比如門窗，盡快離開車廂。也可以用救生錘破窗逃生。如果沒有找到救生錘，可以用壹切硬物砸碎汽車玻璃逃生。逃逸後，在力所能及的情況下，協助司機報警，搶救傷員。
三、客車逃生工具的有效使用
1.使用安全錘
乘用車壹般都配有安全錘。在緊急情況下，乘客可以使用“安全錘”砸碎側窗逃生。公交車起火事故找不到安全錘怎麽辦？還可以發現周圍有壹些尖銳的硬物。比如女人可以用高跟鞋的鞋跟，男人可以用皮帶扣打碎玻璃逃生。
2.使用車載滅火器
客車上壹般都會配備滅火器，顏色醒目，壹旦發生火災就可以使用。當火災程度很低時，駕駛員和乘客應立即使用車上的滅火器滅火。如果無法解決，立即撥打119求助。
3.使用放氣閥
所有客車都有放氣閥。順時針轉動放氣閥，可以切斷門的氣路。在這種狀態下，可以在車內或車外手動打開前後門，方便疏散。
4.利用公共汽車的天窗
乘客可以通過轉動車頂天窗上的紅色扳手來打開天窗，以便快速逃生。同時，大部分空調公交車都在車廂尾部安裝了逃生門和逃生氣窗，坐在車廂尾部的乘客可以迅速打開附近的兩個通道逃生。
5.捂住口鼻，保持呼吸順暢
如果汽車有著火的危險，人就會情緒激動，容易導致呼吸急促，從而加快吸入煙霧的速度。所以，遇到類似的危險，短時間屏住呼吸，或者用濕毛巾捂住口鼻，盡快找個通風口或者打碎玻璃探頭呼吸，可以增加生還的幾率。