申通快遞服務態度好，寄送速度快。
申通快遞簡稱上海申通，上海申通物流公司擁有247個獨立城市營業所，179個營業廳，1220個操作點，快遞初創於1993年，是壹家以經營快遞為主的國內合資（民營）企業。基本覆蓋到全國地市級以上城市和發達地區地市縣級以上城市，尤其是在江浙滬地區，基本實現了派送無盲區。
申通公司原則上不接受粉末、液體類物品，絕對拒絕化工及其它國家規定的違禁物品，壹旦發現瞞報發運，申通有權拒絕提供服務。
造成損失的將視後果的嚴重程度采取進壹步的法律措施。涉及化妝品等常見民用產品的，需在申通總公司做書面備案，並在認可包裝條件下方可發運。
申通公司嚴禁業務人員派送時要求客戶自提或下樓甚至到小區門口接貨，發生此類問題，請商家到“申通在線客服“進行投訴。（所派送地區的受物業管理限制或特殊軍事管理區限制的除外。對於學校派送，要求事先聯系收件人，並在約定的時間內送達收件人指定的收件地。）