社區網格化管理系統是基於統壹的城市管理和數字化平臺，按照壹定的標準將城市管理區域劃分為單元網格。通過加強對單元網格的組件和事件的檢查，建立監管和處置分離的形式。做壹名受居民歡迎的社區工作者，要深入群眾，紮紮實實做好服務居民和網格內各項管理工作。因此，要做好網格中的社會事務，應從以下三個方面努力提高自身素質:
首先，要協調內部關系，營造和諧的工作氛圍。
轄區面積2.1平方公裏，47棟居民樓，3100戶，8796人，其中60歲以上老人1657人，未成年人328人，直接管轄社區黨員475人，管轄企事業單位25人。社區辦公設施齊全；電腦、打印機、復印機、傳真機、掃描儀等現代辦公設備。
目前正在推行網格化管理，努力建設和諧社會、和諧社區、和諧社會、和諧社區。應該從我開始。社區是壹個整體，我們壹個人什麽都做不了。我們需要集思廣益，齊心協力，密切合作。俗話說，三個臭皮匠頂個諸葛亮。做好社區工作，壹定要多與同事溝通理解，大事講原則，小事講作風，嚴以律己，寬以待人，營造良好和諧的工作氛圍，實現社區的“家和萬事興”。
網格化管理服務由社區全體工作人員參與，社區主要負責人負總責。社區因地制宜，本著便於管理、長期服務的原則，將社區分為五個片區，由五名經驗豐富的社區工作者擔任片長，負責每個片區的工作。與服務網格內居民相關的具體工作，如計劃生育、綜治、民政、就業、社保等。由這位工作人員承擔。
第二，努力學習社會事務知識，強化社區服務功能。
網格工作起到了情感釋放和情緒釋放的紐帶作用，要求網格工作人員努力學習，了解和掌握專業知識，熟悉辦公自動化流程，向居民宣傳黨和政府的方針政策，同時虛心聽取居民的意見和建議，了解居民家庭的疾苦，及時反饋網格居民關心的熱點和焦點，為社區制定工作計劃提供依據。
今年以來，我們實行“網格式”管理，社區成立了以社區總支書記為組長的網格化管理領導小組。根據人口規模、分布特征、居住分布程度等。，社區按照混合式、單元式、住宅式分為五格。按照“網中有格，按格設崗，人在格，物在網”的模式，在5個網格中，每個網格都有壹名社區幹部或優秀社區工作者為網格長，駐地領導或轄區單位負責人為網格助理信息員。
研究制定了網格組長負責制、網格員負責制、網格例會制、網格問題反饋制、社區網格綜合管理考核辦法等規章制度。，並用制度規範操作，使服務工作有效運行。
成立了網格化管理服務中心，負責相關事項的受理、辦理和反饋，對同級難以解決的問題，反饋相關部門協助完成。各網格負責人要切實做到“四清”，即明確所負責區域的家庭情況、人員類別、區域設施、隱患情況，定期對網格調查信息進行整理匯總，對居民投訴求助進行分類，壹般事務由網格管理員現場處理；需要協調的工作由網格組長和社區協調；對於緊急工作，網格管理員立即向社區匯報，現場全程跟蹤，做到“有目的，有問題，再有反饋”，服務更有針對性和實效性。
通過入戶，建立了社區網格化管理信息庫，建立了人口信息、住房信息、單位信息、勞動、民政、黨建、計生、信訪綜治、城管等信息。特別是錄入了轄區內黨員、空巢老人、留守兒童、貧困群體等群體數據，基本實現了全面了解社情、全面把握矛盾、全方位服務的格局。
為增強網格負責人的責任感，社區居委會將網格管理服務系統制作成公示牌，公示網格示意圖、網格管理職責、制度、區域劃分、工作人員職責、照片等。在社區辦事處醒目位置，方便群眾監督。同時，印制了網格化管理居民聯系卡，由網格管理員發放到各自網格內的居民家中，方便群眾聯系。網格負責人通過上門走訪、發放聯系卡、電話聯系等形式，定期和不定期聯系和服務群眾，采取上門聊天、談心等面對面、貼心的溝通方式，幫助協調解決群眾反映的問題和困難。解決了相互推諉和“踢皮球”的現象，大大提高了社區的工作效率，確保了人的事有人管、人的問題有人解決、人的聲音有人聽，使社區網格化管理真正成為“人民的網格”。
第三，要不斷加強自身修養，提高綜合素質。
黨的十八大後，在新的歷史時期，社區網格工作的內涵更加豐富，外延更加廣闊，對社區工作者的能力提出了更高的要求。從網格化管理政策在社區的實施可以看出，每個社區工作者都必須具備壹定的專業知識和實踐精神。做壹個合格的網格工作者，僅僅靠壹時的學習做好網格是不夠的，要用科學的發展來看待問題，開拓進取，與時俱進。
1.要加強理論學習，領會黨的十八大精神，學習社會事務專業知識，提高政治素質，豐富精神內涵，逐步完善行為準則。
2.學習政策法規，豐富知識，樹立謙虛謹慎的工作態度。三人行，必有師。在實際工作中，住院醫師不僅是我們的客戶，也是我們的導師和朋友。作為社區網格工作者，要深入社區，貼近群眾，以民為師，理論聯系實際，養成學以致用的工作作風。同時也要向身邊的同事學習，掌握再次處理突發事件的處理方法，讓自己不斷成長進步。
3.日常工作中多自我批評，學會“回頭看”。現實工作中難免會有這樣那樣的困難和不足。有問題的時候要勇敢面對，不要停吃，要時刻分析自己，鼓勵自己，充實自己。
隨著網格化管理的推進和對網格投入的增加，網格工作者的素質要不斷提高，網格工作者要充分發揮作用。網格工作者要從構建社會主義和諧社會和全面建設小康社會的全局的高度來認識和把握網格工作中的機遇，自覺做好網格中的社會事務，完成好這壹重要的社區任務。以上三點建議是金鵬信息網格專業組結合網格管理現狀總結出來的，供廣大市民參考。