在藥品的整個營銷環節中,藥店是最後壹環。產品進入藥店,擺上櫃臺,只是從商業單位轉移到下遊而已,只有把產品銷售出去,才完成了整個銷售過程。在產品、營銷手段同質化日趨嚴重的情況下,如何讓妳的產品脫穎而出,抓住顧客的眼球,就需要不定期的有針對性地開展壹些促銷活動,畢竟不管是藥品生產企業,還是商業單位、藥店,提高顧客的重復購買率,才是大家賴以生存的根本,只有這樣才會形成良性循環。如何設計壹個切實有效的買贈活動方案呢?根據筆者的經驗,應註意以下三個方面:
1.創意要新
現在終端的競爭已進入白熱化狀態,每個藥品生產企業都把“決勝終端”奉為“天條”,在終端投入了大量的人、財、物力,而買贈活動對於搶占市場份額、拉動銷量是最直接、最有效的,因此非常頻繁,真正是“妳方唱罷我登場”,但大多都是采用壹些日用品作為贈品,如洗衣x,香皂等等,缺乏新意。當然,這些方法並非無用,既然大家都在用,“存在即合理”。只是假如妳能夠設計壹個有創意的買贈方案,既能拉動銷量,又能提升品牌形象,壹箭雙雕,相得益彰,何樂而不為呢?創意要新、奇、特,就需要走出既定的思維模式,大膽設想、小心求證,不能閉門造車,經常到終端走走看看,貼近藥店經營者和顧客,他們對妳的產品最有發言權,因此,他們也知道自己最需要什麽。
2.關聯性要強
贈品的設計要與產品本身有壹定的關聯,不能“風馬牛不相及”,否則,就是敗筆。筆者在壹家以生產糖尿病藥品著稱的企業基層任職時,曾設計過壹個“x銷售”方案。買“丸”贈“尿糖試紙”。該方案所采用的贈品是糖尿病患者控制尿糖的壹種經濟實惠的有效檢測方法,關聯性既強,贈品的價格又低,每盒約1元左右,而壹盒藥的零售價都要十幾元錢,投入產出非常合理,在實際操作中取得了較好的效果。其它如感冒藥送鼻炎片(或滴劑),心腦血管藥送丹參片(如果是送藥的話,是妳自己的產品,這樣對其它品種也有促進作用,假如妳的產品線較短,那只能是“給他人做嫁衣裳”啦),藥用牙膏送牙刷等等,都是不錯的。但要分清主次,如鼻炎片送感冒藥,就有點牽強附會了,因為感冒可能會伴有鼻塞、流鼻涕等鼻炎癥狀,但鼻炎卻並不都是由感冒引起的。這壹點壹定要切記。
3.實用性、可操作性要強
筆者曾經設計過壹個治療“乳腺病藥”的促銷方案,買壹個療程的藥,贈文胸壹個。此方案創意、關聯性都不錯,但可操作性不強。因為女式內衣的尺寸有好幾個,而實際送出時,又不知道哪個型號需要多少,采購時就需要各個尺寸的都打寬壹些。假如活動周期較短,由otc代表現場配合做2-3天的話,活動結束後還能夠及時退換,但如果活動周期較長,而且贈品是由藥店控制,實際操作起來就非常麻煩,所以只能忍痛割愛,放棄這個方案。
除了以上三方面,還不能忽視贈品的成本控制,因為這直接關系到促銷活動的投入產出比,同時,如果贈品的受關註度高於產品本身,則起到喧賓奪主的反面效果,就像是戲臺上面“跑龍套”的搶了“角兒”的戲,本末倒置了。記住,它只是“綠葉兒”,顧客永遠不會為了得到贈品而去買對他毫無用途的藥品。假如妳的產品附加值較高,或者是按療程推薦的話,贈品的價值不妨稍高壹些,以提高顧客的購買x。否則只能采用些小禮品。至於贈品的采購,在各地大都有壹些小禮品批發市場,可以經常到那裏看壹下,許多藥品企業訂制的禮品都可以看到,也許妳會有意想不到的驚喜,從而制定出壹個出奇制勝、切實有效的促銷方案來。
藥品活動策劃2以促銷活動為主要表現方式的營銷策略,是藥房持續發展的主要動力, 第二個是關於“藥店促銷活動方案”的規劃。
壹、平時在與門店的經營者溝通時,我們發現組織促銷活動存在的如下若幹問題:
1、時間不夠安排,準備不及時,到了節日才臨時策劃促銷活動,結果發現時間不夠安排,談判、設計dm、物料設計、員工培訓等都不夠時間,只能草草安排壹個主題完事,自然很難獲得好的效果。
2、沒有培養成各部門及門店分工完成促銷活動的流程,不管大小活動,仍然是老板本人拍板決策。
3、針對宣傳存在的幾個問題:媒體廣告宣傳成本過高,政府對派發傳單的監管控制,顧客對傳單的反感,員工無效派發的浪費。
4、搞促銷活動的時候感覺人力緊張,人手不夠。
5、難有促銷新意,特別是顧客對活動麻木。
二、那怎麽才能組織相對低成本而又有效的促銷活動呢?
我們在經營中,通常會規定公司的促銷大綱。我們會按以下原則來部署:
1、 把促銷活動分為:常規促銷、節日促銷、主題促銷、新店開業 促銷、店慶促銷以及針對競爭對手的應對性促銷活動。
2、把常規促銷活動設定為每n天為壹個促銷周期,每個促銷周期結合季節安排壹個促銷主題。
3、常規促銷活動所有門店都統壹參與,如果部分活動細節僅限部分門店,可以在宣傳單上註明僅限門店。
4、新店開業、店慶、競爭策略、節日促銷等臨時短期性活動以單張夾頁的形式增加,壹般以3—7天為壹個周期,針對對應門店;
5、每期促銷活動另配促銷方案、商品清單、贈品、物料清單以及陳列標準指引。
三、很多藥房經常為組織活動的主題而頭痛,其實做好規劃後並沒有這麽難,我們看下表:
年度促銷活動主題安排
序號節目日期主題提綱
元旦1月1日
春節1月31日
元宵2月14日
情人節2 月 14 日
婦女節3月 8 日女性用品
清明節4 月X日
勞動節5 月 1 日
藥品活動策劃3壹、活動前媒體宣傳
通過促銷活動,吸引大量目標消費者,形成參與和購買熱潮,傳播產品和服務理念,形成口碑傳播。活動前後配合新聞炒作和廣告,將產品信息發布出去,以達到迅速占領市場的目的。
二、活動內容根據主題確定
活動成功的前提就是內容要有吸引力。包括打折、免費贈送、專家義診、購藥大抽獎等,都是吸引目標人群必不可少的手段
三、活動前的準備工作
1、信息發布
①、活動信息可選擇在《婁底廣播電視報》報刊上發布,因為電視報的受眾面是各家各戶,而且其發行量有4萬份,效果相對其他報紙媒介要好。
②、婁底人民廣播電臺,從9月26日—10月6日開始發布促銷活動廣告。時間從早8:00—晚9:00每天10次滾動播放。
③、在心健大藥房中心店門口掛橫幅壹條,內容為活動主題口號,時間為9月25日—10月7日。
④、刊發可提高參與熱情和人數的信息,例:活動在9:30開始,請不要太早排隊。
⑤、註意要在廣告邊角上加上“活動解釋權歸公司所有”內容,以避免惹壹些不必要的麻煩。
2、電視:電視廣告為飛字廣告,內容以介紹活動為主,輔以簡單的產品介紹或幹脆不提產品的功能等內容。
3、現場布置
活動現場布置得好,可以使活動進行的有條不紊,增加活動氣勢和氛圍,吸引更多人參與。
(1)寫有活動主題的橫幅。
(2)突出產品形象和活動主題內容的大幅展板和背板。
(3)掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
(4)咨詢臺、贈品(消費券)發放臺、銷售臺等等。
人員安排
(1)安排足夠數量的服務人員,並佩帶工作卡或綬帶,便於識別和引導服務。
(2)現場要有秩序維持人員(安排集團公司保安協助)。
(3)現場咨詢人員、銷售人員既要分工明確又要相互配合。
(4)應急人員(壹般有領導擔任,如遇政府職能部門幹涉等情況應及時公關處理)。
4、公關聯絡
提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續。
四、現場執行要點
1、工作人員第壹個到達現場,各就各位。
2、宣傳人員派發宣傳單,介紹活動和產品,引導顧客至銷售臺。
3、掌握好活動節奏,維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外,以免造成負面效應。
4、銷售人員準備銷售事項,介紹銷售產品。
5、贈品在規定時間發放不宜太早太晚,發放時登記個人資料、簽字。
6、主持人宣布活動結束,現場暫時保留至可能時間。
7、現場銷售臺繼續銷售。
8、現場清理,保留可循環物品以備後用。
五、活動結束要開總結會
評估活動效果及得失是十分重要的壹環。只有不斷的總結,才能避免以後的活動中少走彎路。
藥品活動策劃4壹、活動背景
中秋、國慶佳節是舉家團圓、***享親情的日子,也是保健品的黃金銷售期,市場將著重於重點藥店開展傾情買贈促銷活動,以此換取藥店在促銷政策、終端陳列等壹系列市場建設行為上給予我司的優惠或免費支持、提升我司保健品銷量。
二、活動目的
1、通過對重點藥店駐點促銷並強化管理、培訓,開展對重點藥店的集中攻堅,推出限期建設“百盒店”“萬元店”終端工作。
2、分別把握兩個方面的消費者需求:
1)體面、精致禮盒裝,迎合社會節日送禮需求;
2)實在、功效,為解決身體某些問題而買保健品,用有說服力的實例、承諾打動消費者的心。
3、充分消化現有藥品保健品庫存。
三、活動時間
1、造勢時間:20X年X月X日
2、活動時間:20X年X月X日
四、活動地點: 大商場
五、主推產品: 保健品
六、活動形式
形式壹:購X1盒送X或Xx1盒
購X2盒送X或X1盒
七、促銷策略
1、緊抓藥店,強化終端促銷力度及助銷效果,活動前期在終端點以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳:“XXX,特別適宜免疫低下、易疲勞者”“XX——中國馳名商標產品”。
2、用大的陳列面、好的陳列位置配合、承接平面媒體宣傳,贈品要求插有贈品標識,讓顧客壹目了然。地堆陳列統壹為:產品+贈品+手繪pop。
3、活動前組織導購員明確活動內容、任務,進壹步熟悉公司保健品成份、功效,統壹輸出口徑。
為推動各地連鎖事業的發展,為更多的零售企業提供相互交流的機會,希望全國各零售連鎖超市采購總監、采購經理、企劃經理、企劃主管等都能夠湧要參加,把我們新穎、獨特,可操作性強的金點子方案都展現給大家以便互相交流,互相學習。
藥品活動策劃5藥店多半會在節日裏舉行促銷活動,即給顧客帶來好處,又給藥店帶來利潤。縱觀成千上萬的藥店促銷活動,發現許多藥店不缺少創意,缺少的是執行到位。壹般包括四個執行到位:物料到位、氛圍到位、宣傳到位、培訓到位。
物料到位
物料到位主要包括商品、贈品、宣傳品。
首先根據季節、節日、地區、常見疾病和暢銷產品,進行數據分析,找出常見疾病對應的暢銷產品、重點產品,進行充分備貨。譬如,我們找到了30款秋冬季節重點產品,如果每月要貨8次,某次要貨時庫存有35盒,上月銷量為160盒,平時補貨公式為,要貨量=160/8=20,20x2=40,40-35=5,5盒就是要貨量,要保證庫存有兩個周期銷量,根據經驗可以適當上調,這樣確保重點產品有足夠庫存,便於滿庫存豐富陳列。在活動期間,通常建議重點產品保證壹個月的銷量作為庫存,這就是商品到位。再次根據活動制訂的銷售目標和買贈檔位,測算贈品種類和數量,並準備到位。最後根據活動宣傳所需橫幅、DM單、音響、錄音、POP、海報、喊話器等做好宣傳品準備。
氛圍到位
店內店外氛圍到位,拉拱門、掛橫幅、招牌幹凈、做主題櫥窗、做噴繪寫真、廠家門口撐傘擺臺義診宣傳、店內音響店外音響播放活動錄音、重點產品推介錄音、企業文化錄音、養生錄音、店內懸掛相應活動和產品POP等。
壹定要確保賣場營銷氛圍足夠,員工滿面堆笑,熱情服務;商品豐富豐滿陳列、重點產品用POP、爆炸卡、雲彩卡提示;比如陳列階梯狀、圓形、心型、做壹個空盒中國結,做壹個風鈴、來些葵花卡……。這些是氛圍到位,讓顧客進店感覺很美。願意多停留壹會兒,增加與店員互動時間。
宣傳到位
以店為中心分小區,分時段,分小組發放宣傳單
發單界定統壹的話術:您好,我們是xx藥店,x月x日-x月x日舉行十萬禮品大放送活動,歡迎您來參加。界定動作,界定表情,制作活動錄音,買贈錄音、抽獎錄音、養生錄音……店外音響播放,拱門、橫幅、門口義診、會員電話、會員短信、電子字幕等。
培訓到位
讓每個店員對活動方案了如指掌,是關鍵。壹定要讓全體店員演練出來,不只是簡單培訓和背誦。
註重三個統壹:統壹使命、統壹語言、統壹動作。
使命就是明確每天銷售指標,客單價、交易次數目標、重點產品目標,然後交代每個店員想盡壹切辦法讓每個顧客拿壹份禮品走。
語言就是統壹從第二檔開始說,為了提升客單價。比如說第壹檔買滿48元送兩包洗衣x,第二檔買88元送不銹鋼盆壹個。要求全體員工對顧客說壹句話:您好,今天我們做活動,買滿88元送不銹鋼盆壹個!
動作就是要求全體店員在營業時間裏全程擡盆,盆內裝好既定物品(壹張DM單、壹包第壹檔贈品洗衣x、壹個第三檔贈品水杯)每壹個細節必須到位。如果是連鎖總部統壹對店長培訓,店長統壹對店員培訓,總部到門店抽查,總部再活動前壹天統壹對店長培訓檢查落實,提出考核獎懲,執行不到位,考核分數不及格的店長甚至就地免職。
藥店做促銷活動通常是三分策劃,七分執行,可見重要的是執行到位。若藥店在執行促銷活動的過程中能夠把活動真正的執行到位,那促銷活動也就成功了。
藥品活動策劃6壹、活動主題:
愛心奉獻社會幸運送給顧客
二、活動時間:
xxx年10月20日――xxx年10月24日
三、活動地點:
XXX大藥房藥房內與藥房前的空場地
四、活動目的:
1.增加XXX大藥房的店內客流量;
2.提高XXX大藥房在當地的知名度;
3.在穩定固有消費者的同時,發掘新的消費群體,
五、活動內容:
1.免費辦理會員卡,持卡可享受藥品會員價,並可參加藥店舉辦的'各
種優惠活動。
分析:設置該項目的目的是為了發掘新的消費群體,使其參與到購藥
的全過程,了解,體驗並接受這家藥店,為將其發展成穩定消費者打下壹個好基礎。
在商業競爭中,價格戰是商家在競爭中最常使用的有效手段之壹,此
舉可以達到快速吸引消費者,發掘新消費者,打擊削弱競爭對手等作用,對於新開張,想迅速占領市場,擴大銷售,增加影響力,增強傳播效果的店面,不失為壹種操作方式。
2.持會員卡的消費者在活動期間,購藥(不包括醫療器械)均可享受雙倍積分,積累滿相應積分可免費兌換相應禮品。每月25日為積分兌換禮品日。積分方式:消費滿10元積1分,依次類推。(兌換禮品目錄詳見店內公告)
分析:設置該項的目的是起到穩定固有消費者的作用。消費者購買藥
品是壹個多次重復的消費行為,為了維系住他們的這種消費行為,就需要給他們設定壹個消費金額目標,刺激他們的消費欲望,鼓勵多次消費,以達到穩定消費者的作用。
3.活動期間,凡購藥滿相應金額藥品的顧客,可免費獲得相應贈品。
18元送1袋食鹽:
38元送1塊208g透明皂:
58元送1瓶洗潔精;
88元送1雙拖鞋;
128元送1袋10斤面粉;
158元送1.5L金龍魚壹桶;
218元送3L電飯煲1個;
4.消費滿500元的消費者,可在相應贈品的基礎上額外地贈送1張50元民生購物卡。(購物卡與相應金額的贈品可疊加)
這種方法屬於營銷方法中的***生營銷,壹方面利用高檔商場來提高自己的形象,拉開與其它藥店的檔次,樹立自己的高端品牌,吸引消費者的眼球;另壹方面,也給商場做了促銷,提高其營業額;第三方面,利用民生效應吸引高端客戶,並通過店員的周到服務留住該客戶。
5.抽獎活動,
口號“XXX大藥房購藥中獎百分百”
內容:活動期間,消費者在XXX大藥房購藥(不包括醫療器械),當天單次消費金額滿30元者,可憑當日收銀小票,參加免費抽獎活動,本次抽獎活動的中獎率為100%。
(1)抽獎方式:憑當日的電腦收銀小票,置換抽獎票據(抽獎票據有本店統壹印制),電腦小票有本店收回,憑抽獎票據來進行抽獎。
(2)抽獎時間:xxx年10月20日――xxx年10月21日
早上9:00――12:00
下午3:00――6:00
(3)抽獎地點:XXX大藥房前的空場地
(4)獎品設置:壹等獎自行車1輛獎品數量3名二等獎高檔3升電飯煲1個獎品數量5名三等獎1.8L金龍魚食用油1桶獎品數量8名四等獎10卷裝衛生紙1提獎品數量15名參與獎高檔牙刷1把獎品數量若幹名
分析:這方法充分利用了空間優勢對藥店進行宣傳造勢,利用藥店前的空場地把抽獎臺,獎品,活動道具,壹壹陳列在戶外,無論是進出藥店購物的消費者,還是經過店面的目標客戶,或是無需購藥的路人,給他們壹個信息暗示:購買同樣藥品,付同樣的金額,妳會得到更多的實惠。
這是吸引眼球最直接的方法,吸引人氣,制造轟動效果,可迅速提高藥店在當地的知名度,傳播品牌效應,樹立企業形象,更好的爭奪客戶資源,打擊競爭對手。
六、活動前的準備:
1.DM單頁及POP制作及發布
(1)DM單頁應在活動的前壹周開始設計,制作,活動的前壹天開始發放,即19日開始派專人發放DM單頁。這種方法屬於營銷方式中的拉式營銷,目的在於加大活動信息對消費者的高的滲透性和全面的覆蓋性,使更廣泛的消費者得知藥店有優惠活動的信息,提高活動期間的進店客流量,從而提高藥店的營業額。
(2)在藥店內部POP的招貼的使用,也能增加店面內活動的喜慶氣氛,有助於提高消費者的購藥興趣,調節醫患之間的緊張情緒,從而達到更好的促銷目的。
2.贈品的挑選及到貨時間:
贈品壹般以生活用品為主,其屬於易耗品,用量大,使用範圍廣,消費者具有多次購買的需求;同時對藥店方來說,同種贈品大量采購可降低采購費用節約藥店的經營成本。
3.10月20日活動開始。
七、活動預算費用表
xx年10月20日次活動預算費用表
(圖表略)
八、活動現場布置:
1、在藥店門口掛橫幅壹條,內容為活動的主題口號“愛心獻社會幸運送顧客”
2、相應的X展架支援。展架上應有相應活動的內容的公告,活動時間,活動獎品及壹些吸引消費者眼球的詞語,為20日的抽獎做前期的宣傳。
藥品活動策劃7壹、活動目的:
1.增加藥店來客數以及延長顧客在店的逗留時間,獲得更多交易機會,從而提升藥店的營業額;
2.讓藥店商圈內的顧客得到方便實惠的同時,使藥店的美譽度進壹步提升。
二、活動主題:
天公熱情,我自清涼
三、活動時間:
6月1日~31日
四、活動地點:
大藥房
五、活動內容:
(1)清涼祛火——防暑降溫,現場贈飲涼茶
會員日當天,凡進店的顧客即可獲得由藥房送出的即沖即飲的各式涼茶(如:金銀花、雞骨草、板藍根……)壹杯,讓顧客“火”氣頓消,爽在心中;此外,顧客買某款×包涼茶即送精美水杯壹個,多購多得。
(2)清涼購物——足不出戶,即可享受清爽服務
活動期間,以藥房為中心,方圓×公裏之內,購藥金額滿元,只要顧客撥打藥房電話,便可免受烈日的炙烤、不用出汗,就能享受到藥房提供的免費送貨上門服務。
(3)清涼放“價”——炎炎夏日,讓您感受降溫“價”期
活動期間,部分(防暑降溫、清熱祛濕、驅蚊止癢等)夏季常用商品讓利大酬賓,藥店還可設計壹些套裝銷售(幾種藥品組合銷售),讓新老顧客實惠多多,滿意多多,暑夏無憂。
藥品活動策劃8壹、活動背景
中秋、國慶佳節是舉家團圓、***享親情的日子,也是保健品的黃金銷售期,市場將著重於重點藥店開展傾情買贈促銷活動,以此換取藥店在促銷政策、終端陳列等壹系列市場建設行為上給予我司的優惠或免費支持、提升我司保健品銷量。
二、活動目的
1、通過對重點藥店駐點促銷並強化管理、培訓,開展對重點藥店的集中攻堅,推出限期建設“百盒店”“萬元店”終端工作。
2、分別把握兩個方面的消費者需求:
1)體面、精致禮盒裝,迎合社會節日送禮需求;
2)實在、功效,為解決身體某些問題而買保健品,用有說服力的實例、承諾打動消費者的心。
3、充分消化現有藥品保健品庫存。
三、活動時間
1、造勢時間:20xx年x月x日
2、活動時間:20xx年x月x日
四、活動地點:
大商場
五、主推產品:
保健品
六、活動形式
形式壹:購xx1盒送xx或xxx1盒
購xx2盒送xx或xx1盒
七、促銷策略
1、緊抓藥店,強化終端促銷力度及助銷效果,活動前期在終端點以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳:“xxxxxx,特別適宜免疫低下、易疲勞者”“xxxxx——中國馳名商標產品”。
2、用大的陳列面、好的陳列位置配合、承接平面媒體宣傳,贈品要求插有贈品標識,讓顧客壹目了然。地堆陳列統壹為:產品+贈品+手繪pop。
3、活動前組織導購員明確活動內容、任務,進壹步熟悉公司保健品成份、功效,統壹輸出口徑。
為推動各地連鎖事業的發展,為更多的零售企業提供相互交流的機會,希望全國各零售連鎖超市采購總監、采購經理、企劃經理、企劃主管等都能夠湧要參加,把我們新穎、獨特,可操作性強的金點子方案都展現給大家以便互相交流,互相學習。