壹個企業的發展要有戰略,壹個營銷團隊也是如此,沒有目標的團隊沒有凝聚力。
目標管理能促進“公司戰略計劃的達成”;
目標管理能帶來“提升鬥誌、把握重點、集中精力”的效果;
目標管理使“解決問題”成為可能;
目標管理能培養能幹的人;
3、我們營銷團隊制定目標應該考慮的因素:
行業大環境的影響
任何壹個行業都會受到國家政策和市場環境的影響,有些行業是在下滑,有些行業是在告訴增長,我們在制定營銷團隊的目標時,壹定要結合當下的經濟形勢,恰當的調整營銷目標戰略。
競爭對手的分析
在營銷領域,我壹直堅信,當競爭對手疲軟的時候,就是我們進攻的最好機會,同時大家也要記住,沒有淡季的市場,只有淡季的思想, 所謂的淡季我們塑造品牌,培訓團隊,歷練內功,而不是在家裏休息,當旺季到來的時候,我們拼命的做利潤,占領市場,因此我們要結合競爭對手的競爭策略,來制定我們的營銷目標;如果我們的目標沒有競爭對手的增長率快,我們在未來的競爭中,有可能處於被動地位。
自己營銷團隊的現狀
自己的營銷團隊的作戰能力,和優勢以及劣勢,要做好深度分析,如果自己的目標制定好了,營銷團隊的營銷能力跟不上,人員不穩定,目標只能變成紙上談兵;營銷目標的達成壹定是建立在目前營銷團隊的營銷能力之上的,人員是否穩定,是否有足夠的營銷能力培訓體系,以及客戶服務的體系。
4、營銷目標達不成的危害
公司戰略落實不了;
被競爭對手搶占市場;
公司利潤有所下降;
客戶和員工都得不到很好的服務和待遇;
營銷團隊沒有鬥誌和目標感;
公司整體執行力下降;
二、銷售團隊目標分解的流程:
1、目標分解程序:
銷售團隊的目標分解壹定是自上而下的去分解:
在壹個營銷團隊,很多營銷人員自己制定的目標基本都是根據自己過去的業績達成情況制定的,很多營銷人員制定的目標都非常保守,沒有挑戰性,甚至不用怎麽努力就可以完成的哪壹種。想想壹下,這樣的營銷團隊在市場競爭中壹定是壹只綿羊,沒有戰鬥力和挑戰性。
所以王冠軍帶領的團隊很難在公司中間創造更高的業績,公司改革的第壹個團隊就是他的營銷團隊。
因此我們制定營銷目標壹定是要結合公司的發展戰略,明確公司的指導方針和市場的競爭動態,來確定自己的目標的,而不是從下而上的相加組成團隊的銷售目標。
2、分解方法:
下屬的分目標之和大於總目標:
舉例:假如明天妳的銷售團隊目標是2000萬,下面有五個員工。
在每壹個員工制定目標的時候,他們都希望自己的目標少壹點,這樣壓力就小啊,如果妳每壹個人讓他們做400萬,加在壹起就是2000萬,如果有壹個人出現問題,有壹個人出現偏差,整個團隊的目標就很難完成。
我們應該結合他們每壹個人的情況,進行適度調整:
第壹個人:能力壹直不錯,業績壹直不錯,就讓他多做壹些,可以定在600萬。
第二人人:能力還可以,不如第壹個,就給他定目標500萬;
第三個人:按照正常來做業績,可以做到400萬的;第四個人:目標定在400萬,
第五個人如果能力弱壹些,可以定在300萬,這樣加在壹起就是2200萬,比妳的總目標要高,同時也結合了他們的每壹個人的能力。這樣的目標分解相對比較合理。
切記每壹個人都平均分配:
銷售團隊目標的分解不是簡單的加減乘除的計算方式,我們壹定是結合每壹個人的能力,以及他們的挑戰欲望和達成的情況來制定的。
3、銷售目標分解責任書:
銷售團隊的目標不是空口談論,不是唱高調,更不是喊口號,公司的發展戰略靠的是目標的達成,銷售團隊的士氣和戰鬥力和目標的達成有很大的關系,做不成目標懲罰不是目的。銷售團隊的終極目標是不惜壹切代價來達成銷售團度的目標。
因此每壹次銷售目標的制定都要有獎有罰,堅決兌現和執行,目標責任書壹定要簽訂:
目標責任書包括哪些:
銷售目標的主題:口號,活動意義;
達成的具體的銷售數字:具體,真實,有挑戰性。
期限:銷售目標達成的期限;
行動計劃,達成目標的方法和措施;
獎懲條件,獎懲方式,內容;
挑戰歷史新高,創造公司奇跡
4、銷售目標達成的關鍵控制機會點:
我們如果以壹個月為單位來劃分,可以劃分為月初,月中和月底。
試想壹下,我們很多營銷團隊在月初的時候很放松,甚至沒有目標,月底的時候都開始著急了,甚至很多人看目標達成的希望不大,就是去了信心和奮鬥的決定,多麽的可怕。所以我們在營銷團隊不要出現這樣的情況,壹定有效地去控制團隊的士氣和節奏。
我們應該做到:
月初緊:月初把目標制定好,緊鑼密鼓的開始進行戰鬥,發行動方案制定好,開始執行,而不是在哪裏放松的休息。
月中檢:壹個月過去壹半的時候,我們結合銷售目標的進行,進行檢查和修訂自己的行動計劃,方法策略,討論下半個月的改變計劃,這是不管目標達成比例如何?壹定不要下降和改變原來確定的銷售目標,而是不斷的改變達成目標的方法和措施。
月末沖:月底的時候也是營銷人員創造奇跡的時候,也是很多客戶在最後的決定時間,這是我們所有的營銷人員都要做到沖刺的準備,不管妳的目標是否達成,給自己壹個創造奇跡的機會。
我們要有效的控制每壹個環節的進度,不斷為營銷目標的達成提供指引。
5、管理人員在目標管理中要做的事情
A、 進行看板管理,時刻清晰目標進度:
如果條件允許,把每壹個團隊,每壹個員工的銷售目標和計劃達成的情況,放在壹個大大看板上面,掛在墻上,讓每壹個人都知道,讓進度不太理想有些動力和壓力。自己逼迫自己前進。
及時進行溝通和指導:
隨時隨地的溝通,這是最關鍵的壹點,因為當壹個銷售人員壓力比較大的時候,他不主動找領導溝通,他會自己的在哪裏郁悶,甚至找不到方法和方向,時間長了,這樣的營銷人員就會郁悶的選擇放棄,當壹個領導主動找他溝通,給他更多的指導和鼓勵的時候,他會有動力,有方向,收到尊重。工作的動力就會大壹些。
B、 過程的激勵和鼓勵:
我們很多營銷管理者,經常是把目標下大了,自己就沒事情了,坐等月底的業績,很多時候都是不能達到我們的預期目標,很多時候是達不成的。我們關註的是結果,忽略了過程,營銷團隊過程的關註和激勵也很重要。
舉例:在我壹次的銷售團隊培訓的公開課上,壹個企業老總是這樣激勵他的營銷團隊的,公司裏面準備壹個房間,裏面放滿了員工吃穿住用行的壹些物品:比如,洗衣粉,自行車,食用油,廚具設備等等。有員工在某壹件事情上,在工作上,做的比較突出,就在第二天的早會上隨時獎勵。
這就是對員工的過程激勵,時刻都在鼓勵上進者,時刻讓他們的到表揚和激勵。