事情的起因是這樣的，秦俊傑在自己的粉絲群裏與粉絲們聊天，恰好當時楊紫也在他身邊，於是秦俊傑就讓楊紫跟粉絲們打個招呼，楊紫用秦俊傑的手機發了兩條語音，說：“謝謝妳們喜歡他，喜歡他的同時也要喜歡我呀。”過會，秦俊傑說：“她讓妳們退了這個群去她的群。”作為旁觀者，大家都能看出來這就是壹句玩笑話，可是部分粉絲卻不樂意了。
看來大家是對秦俊傑的那句“她讓妳們退了這個群去她的群”有什麽誤會，壹些偏激粉絲說楊紫是在倒貼，說了很多不好聽的話。甚至還有退群的粉絲，是退群，不是脫粉。
令人費解的是，第二天秦俊傑居然為此事去粉絲群道歉了，看到粉絲們這麽誤解楊紫，身為男友去維護女友也沒有什麽不對，但總覺得因為道歉，這件小事被放大了。
後來看到很多粉絲的澄清，大概了解清楚了事情的來龍去脈，其實當天楊紫發了語音後，粉絲群裏的氛圍很好，群裏沒有人對她不滿，相反還有很多祝福。
其實秦俊傑道歉的原因跟楊紫沒有多大關系，因為這個粉絲群是秦俊傑粉絲辛苦建立起來的，前不久剛設立了群規，規定群內只專註秦俊傑壹人，群裏不得拉踩其他藝人，為了維護群裏的秩序，管理員付出了不少，這次秦俊傑讓楊紫出現在粉絲群裏，讓管理員覺得自己的辛苦管理沒有得到重視，所以秦俊傑才會為自己不妥的行為道歉。
本來是件很小的事情，差點整成大事。