首先建議先自查是不是電視菜單設置不對或遙控器設置不對。在查機頂盒設置。是否按說明書正確步驟安裝電視。另外查電源是否供電穩定。
如以上都沒有問題請看下面：
建議去做DOA檢測，保留所有憑證後去退貨。
參考答案
這是彩電故障,壹是內部行部分長時間工作發熱而動作保護,二是開關電源某元件受熱源而停止工作,三就是CPU和總線有錯.第壹種情況只有等機子冷卻了在能在開機,修復要換元件.第二種關機重開機會起動,但時間不長,要換元件.第三種內部數據不良,重寫原廠數據即可.妳的彩電還是保修期,打電話與他們聯系去保修.這種彩電有可能見意還是換臺新的.
二、保修政策
1、普通CRT彩電產品按國家“三包”規定，整機免費保修壹年，主要部件免費保修三年。
2、背投、液晶、等離子彩電產品按相關規定，整機（含主要部件）免費保修壹年。各產品的主要部件為：
背投：投影管、行輸出變壓器、組件板、高頻頭、集成電路。
液晶：液晶屏、光源組件、組件板。
等離子：顯示屏、組件板。
3、其他按國家三包規定執行。
三、退換機政策
1、按照國家“新三包”規定，用戶購機後如產品出現性能故障，7日內可以選擇退機、換機或修理，15日內可以選擇換機或修理；
2、彩電換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算，並在票據上註明。
四、保修規定
1、在保修期內，用戶持有效保修憑證可獲免費保修待遇；
2、對於限定中國大陸區域銷售的彩電，用戶在中國大陸區域以外的地區使用，不能享受指定區域內的保修政策。
五、不屬於保修的範圍
按國家《部分商品修理更換退貨責任規定》中第十七條的規定，即使產品在保修期內，但屬於下列情況之壹者，不屬保修範圍：
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
2、非承擔三包修理者拆動造成損壞的；
3、無三包憑證及有效票據的；
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者塗改的；
5、因不可抗拒力造成損壞的（雷擊、雨淋等）。
在 “三包”有效期內，因產品不符合保修條件需收取費用的，須在保修卡及收費憑證上註明不符合保修條件原因，並由用戶簽名認可。
六、保修期外的收費問題
整機超過壹年免費保修期後，維修服務按照以下原則執行：
1、超出保修期限的產品均需收取檢修費和備件費；
2、整機超過三包有效期，但主要部件仍在三包有效期（如CRT彩電的顯像管），若主要部件發生性能故障的我公司負責免費維修。24小時服務熱線400-678-5551