我2012年10月28日與幾名好友相約去花都溫泉泡溫泉，在高速的路上團購了5張消費券，來到這裏後，大約為上午11點左右，向工作人員出示手機上的消費券，被告知這是和他們的合作夥伴發起的團購，必須兌換成他們自己的團購卷，然後在大廳裏打了好幾個電話，終於完成兌換，此時大約11點40左右，再次向工作人員出示手機，並且換取了5張門票，取手牌，進更衣室，換泳衣，我在換好後還在猶豫要不要拿著手機進場，後來害怕進水和不方便等問題，就把手機調成振動模式放在了櫃子內的外側，並把櫃子關上了，朋友的櫃子由於沒有關好被服務員提醒了，隨後他又提醒了我和另外壹個朋友，我再次拉了拉櫃子門，確認了櫃子已經關好，就跟2個朋友壹同進去泡溫泉了，期間再也沒有回來過，並且手牌壹直沒有離開我本人，泡完洗完後，來到櫃子門前，用自己的手牌開櫃子，沒有打開，朋友說必須叫服務員，然後叫來服務員，通過我的手牌和服務員的手牌才將櫃子打開，我當時就沒看見手機，然後我就開始在衣服裏找，也沒有發現手機（手表、錢包等都在，唯獨手機沒有了），喊來服務員，我說我手機沒了，他就開始找他們主管，後來主管來了，我向他說明了壹下情況，他又說他要匯報，此時又來了壹個人，我又把情況給他們再說了壹遍，又得向上反映。。。隨後就開始妳推我，我推妳，後來報警，**也認定我手機是在他們度假村丟的，他們最後給我的結果是：能做主的領導不出面，並讓手下人告訴我不賠！
我作為壹名消費者，我買了門票，我就應該享有我的物品被妳們工作人員看管好的權利，並且我還將我的物品放在櫃子裏了，妳們要櫃子的原因不就是不希望顧客的物品丟失麽？現在事情發生了，從壹開始妳們處理這件事的態度就讓元顧客感到非常消極，這是讓我生氣的壹點，妳們作為經營者，首先就沒把顧客的權利放在首位，沒有把顧客看成上帝的意思，從開始妳們就很拽，壹味的推卸責任，不承認我手機是在妳們度假村丟的，我有必要敲詐妳們麽？我從鄭州到鄢陵，過路費油費門票包括我在妳們景區內的消費，加起來也有將近1000元，我有必要費時費力費財的敲詐妳們麽？跟何況從壹開始我就沒有見到妳們能做主的領導，都是手下人，這是解決問題的態度麽?事情發生後，妳們不是先想到怎麽賠償我的損失，而是壹味的推卸責任，這是妳們所謂經營理念麽？剛開始還說交費大廳的攝像頭有錄像（我有錄音證明），後來到***有說這是壞的，現在唯壹能證明我是帶著手機進場的攝像頭，妳們也說這是壞的，而我明明看見攝像頭的燈是亮的，這也是妳們的經營方法麽？妳們難道沒有想過妳們的做法讓我這名消費者很生氣很失望麽？
竟然事情發生了，妳們應該首先維護顧客的利益，我手機是本月17日新買的手機，發票等俱在，照價賠償我的損失就行，我也不多要妳們的。而妳們的做法呢？不露面，不賠償！
我想說：妳們把顧客視狗屎，把自己看成上帝。