艾莎（Elsa）
艾莎是阿倫戴爾王國的長公主。從外表上看，她優雅、矜持、有王者之相。但她卻壹直生活在恐懼中，內心與強大的秘密搏鬥——她生來就擁有呼風喚雪的魔力，這種能力美麗，又極度危險。因為小時候她的魔法差點害死妹妹安娜，從此艾莎封閉了內心將自己隔離，時刻都在努力壓制與日俱增的魔力。登基大典上的意外導致她激發了魔法，使得王國被冰天雪地所覆蓋。她害怕自己會傷害他人，於是逃進了雪山……
安娜（Anna）
安娜是阿倫黛爾王國的小公主，她勇敢無懼，有壹點壹根筋，同時也充滿樂觀，非常關心他人。安娜與姐姐艾莎在小時候親密無間，可因為小時候和艾莎玩耍時艾莎無意間打傷了安娜的頭部，地精佩比爺爺將安娜知道姐姐艾莎有冰雪能力的記憶刪除但留下了壹綹白色的頭發，安娜艾莎父母決定將兩人分開，她們逐漸疏遠，而安娜壹直都渴望與姐姐重新建立聯系。但使艾莎在登基大典上意外暴露了她的魔力，並意外將王國冰封之時，安娜踏上了破除魔咒的冒險旅程。伴隨她的無畏、不放棄的精神和對他人的信任，安娜下定決心要解救王國，以及自己的親人