我媽看不懂業務員寫在保單上的簽名，保險人也不在現場，壹年後業務員簽了名。

第壹，先給保險公司代理人(業務員)打電話溝通，記得錄音。第二，給保險公司客服打電話反映問題，記得錄音。第三，向保監會反映問題和投訴。目前國內保險銷售違規操作多，但監管不嚴，只能碰運氣。登錄保監會官網找到投訴維權的頁面，流程還是很詳細的。關鍵是要有證據，證據不壹定好，沒有證據也不好。如果沒有，可以通過媒體曝光來嘗試。